giffgaff SIM 卡避坑经验

这没用过都封了，感觉是误伤，或者是按照某个时间点批量封号……

我是3月份在某鱼买的，被封这么多，我也瑟瑟发抖

还是先退款吧，风头过了再开都行，赌不过的。万一人财两空

我是在6月6日激活的，绑定了codex之后一直没插在手机里，现在暂时没给我发邮件，我也不敢插卡联网

后续来了，退款失败，原文如下。

您好 giffgaffer，

感谢您就近期手机服务中断事宜与我们联系。在全面审核您的服务使用情况和账户历史记录后，现回复如下。

您的案件概要我

理解您对服务中断感到不满，也理解持续连接的重要性，尤其是在国外时，我非常乐意有机会解决您的问题。

我们的调查结果：

我们的条款和条件明确规定，我们的服务主要供英国境内使用。虽然我们提供包含漫游服务的套餐，旨在为会员的短期旅行（例如度假或短暂的商务旅行）提供支持，但该套餐不适用于长期、连续或永久的海外使用。

经审核您的账户，我们的系统确认您的设备已长时间连接国际网络，远远超出临时漫游的合理时长限制。因此，您的使用模式不再符合我们英国服务协议的资格要求。

我们的决定：

虽然我们理解您对这一结果感到失望，但我们无法撤销断网或恢复您的服务。为了维护网络完整性和合规性，我们严格执行关于英国主要居住地和使用范围的条款。

我们已全面审核您的账户活动。遗憾的是，我们无法批准退款。您的账户已关闭，所有相关访问权限均已根据条款及细则第5.3条的规定，自断网生效之日起终止。一旦您的账户获得信用额度，除非存在任何法律或监管方面的权利，否则我们没有义务将其退还给您。

我们的审核确认您的使用行为违反了我们的公平使用政策 (FUP)。根据我们的条款和条件第 3.5(k) 条，会员必须完全遵守此政策。我们的公平使用政策规定，服务主要用于英国境内，漫游服务仅适用于短期旅行。

由于您的使用模式表明您长期或永久在英国境外使用我们的服务，您的账户已不再符合该服务的资格要求。因此，您的退款申请已被拒绝。

您可以在 giffgaff 网站上查看我们的完整条款和条件以及公平使用政策。

后续步骤及号码保留

虽然您在我们这里的服务已经终止，但我们希望确保您不会失去对您的电话号码的访问权限，以便您在需要使用该号码进行银行业务或个人联系时能够继续使用：

申请 PAC：您可以通过申请 PAC（携号转网授权码）将您的英国手机号码转移到其他运营商。您可以通过登录您的在线账户并访问以下链接来完成此操作：Log in | giffgaff

请注意，携号转网授权码有效期为 30 天，之后该号码可能会被永久回收。

我们很遗憾未能达到您所期望的结果，但我们希望这一解释能够让您更清楚地了解我们的立场。

亲切的问候，

giffgaff团队

我刚收到的也是这个话术。佬打算咋办

后面我又battle了一下，说明要举报之类的。但是没用，他们还是回复封号。

最新更新，已收到同意退款的邮件，但还没收到退款，顺便问下佬多久收到了退款。

我三张卡仅仅激活一个月就被封了，远远没达到他们条款中写的63天以上“长期漫游”，然后他们还拒绝退款了，已经拿到僵局信，跟英国通信管局了，管局还在走流程，都快一个月了还没走完，英国佬的效率太慢了 ^-^

一直坚持发，等到真人回复应该就可以了