Huobi冲Krak被限制后续

William Smith 2026-08-20 10:32 1

邮件联系客服后会让说明不涉及商品和服务以及资金用途说明，然后客服会根据OFSI通用许可证INT/2024/4761108正常解除资金延迟到账和解除账户限制。

解冻后的通知邮件会提示请注意，根据 Kraken 的政策，我们无法处理任何涉及火币全球股份有限公司 (HTX)的未来交易。任何未来尝试与受全球制裁的个人、实体或组织，或与位于 OFSI 或其他主管法律机构制裁范围内或受制裁的被禁止的个人、实体或司法管辖区进行交易（无论成功与否），都可能导致您的账户被关闭。

看来首次可以解除，吃一堑长一智了哈哈

用Huobi给Krak充了U，U不到账加账户限制需要联系人工处理，人工聊天支持还不行，要邮件。
已为你转接到我们的专门团队处理（USDT-Solana 充值未入账/On hold + 账户限制，且资金来自 Huobi/HTX）。

最新回复 (3)

leonMing 08-28 19:58

1楼

佬友，我遇到跟你几乎一样的情况，也是 HTX → Krak/Kraken，USDT-Solana 入金后 On Hold，资金功能也被限制了。想问下你当时从触发限制到收到专门团队邮件大概等了多久？中间有没有需要提交资金来源/用途之类的材料？最后具体是怎么解除的？
William Smith 楼主 08-28 21:08

2楼

你在app联系客服或者直接到支持去开工单，说明你在火币提币，On Hold并且账户被限制。然后带上你的区块链交易id（在火币提币记录看）。联系了人工他也是说会转交给专门的处理，工单也是。就算联系人工也是会生成工单。然后你邮箱就回收到他们团队的联系邮件。第一步会让你确认资金来源人的信息，你自己就是你的姓名，你的地址（地址我用的我注册时候留的），你提币平台的地址，你资金的用途（自己的话就说是自己资金归集）。然后记得说不用与任何商品和服务。回复了他就会说依据OFSI通用许可证给你入账，让你确认你没有在其他地方用过这个许可证的的资金额度，你确认了就会给你到账并且告诉你下一次再有就彻底封号。反正你先提交了工单，他回了你就用gemini啥的指导你回或者自己看好客服问的问题回。你用英文自己提工单或者跟在线客服说让他给你提就行了。后面都跟着邮件走。邮件一来一回的估计最快也要四五天。因为还要有客服接手你的工单，我这一步就等了一天多。
leonMing 08-28 21:22

3楼

非常感谢老哥的回答，之前就已经有工单了,我已经补充需要的资料了。等吧

* 帖子来源Linux.do

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