https://www.nytimes.com/2026/09/05/style/gen-z-alpha-phone-greetings-etiquette.html
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当艾维盖尔·莎伦接起她最亲密的朋友打来的电话时,她不会说“喂?”
“我总是叫它‘贝洛’,”21岁的莎伦说。“一开始我们会用迷你语交流。”
她的父母听不懂“小黄人”系列动画里创造的那种方言。她说,对于他们,“我总是说‘嗨’。”
她的朋友索菲娅·佩雷斯今年22岁,她接陌生来电时根本不会打招呼。“说实话,我觉得我接起来之后会保持沉默,”她说,“等着对方先说点什么。”
她解释说,这种行为是她最近听到有关垃圾邮件机器人可以录制并滥用她的声音进行诈骗的报道后做出的回应。莎伦当时正在纽约探望佩雷斯,她心领神会地点了点头。
在来电显示已经发展成头像、化名、昵称和特殊铃声的时代,接电话时漫不经心地说一声“喂?”似乎显得多余了。
相反,一种独特的方言应运而生,它代表了一种关系等级系统,适用于在 20 世纪 90 年代来电显示普及前后出生的人们。
“你好”现在正逐渐淡出人们的视野,通常只用于更正式的场合,比如给医生打电话。但更亲近的人之间,人们会说“嗨”、“哟”、“最近怎么样?”“你在哪儿?”,或者,在最亲密或最不友好的情况下(视情况而定),会说“嗯?”
最后几首提及“你好”的主流流行歌曲,比如阿黛尔的《Hello》和Lady Gaga与碧昂丝合作的《Telephone》,如今都已发行十多年了。任何人都会觉得这句问候语有些古怪,毕竟它源于19世纪,当时托马斯·爱迪生第一次在电话里说了这句话,如今看来颇为随意。
在纽约各处热门的冻酸奶店和公园里排队的人们,确实都抱有这种心情。20岁的大学生艾迪·索伯利(Addie Sauberli)经常接听好友的电话,问“你在哪儿?”——她说,这是因为她更想和他们见面,当面聊天。
“我打电话给你的时候,我会说‘你好啊~~啊~’,”她的朋友,20岁的索尼娅·阿彭说。
“是啊,我们有特别的打招呼方式,”索伯利点点头说。“天哪,最可怕的是大家沉默了好一会儿才有人开口,你会想,‘谁会第一个说“嗨”呢?’”
对于某些人,尤其是以冷漠眼神著称的 Z 世代来说,面对陌生来电,他们只会露出茫然的表情——没有任何形式的问候。
一条模糊的“对话线索”
专门研究数字通信的语言学研究员格里芬·巴塞特表示,这种问候习俗的微妙变化——没有任何量化数据支持——很可能是智能手机的产物。智能手机,以及之前的固定电话来电显示,都会告诉我们电话另一端是谁。
但巴塞特表示,当这些信息与在同一设备上显示的电子邮件、短信或社交媒体信息流无缝结合时,对话开始时就不再需要“建立共同基础”了。相反,我们仿佛都参与到一条模糊且异步的“对话线索”中。
一群在纽约参加暑期项目的 17 岁青少年证实,打电话甚至不是他们与朋友沟通的首选方式。
来自巴尔的摩的玛丽·简·沃尔什说:“我觉得我使用语音留言的次数比打电话的次数还多。”
“是啊,我也是,”来自洛杉矶的玛丽·佩妮说,“因为这样比打字快,而且我通常有很多话要说。比如,这都是个大故事。”
这些独白之前也没有任何正式的问候。“或者我会发短信说‘你绝对猜不到’,然后我会发送语音留言,”沃尔什说。
“有时候我会直接开始讲故事——就像直接切入正题一样,”同样来自巴尔的摩的肯尼·哈里斯说道。
来自丹佛的劳伦·奥康纳表示,语音留言比长篇短信更胜一筹,因为它避免了对故事语气的误解。佩妮、沃尔什和哈里斯都点头表示同意。
最近发表的一项研究中,一组对人与人之间的交流方式感兴趣的心理学家梳理了2000多名年龄在10岁至94岁之间的人的14年录音。心理学家发现,总体而言,人们在日常生活中说的话越来越少;平均每天说的话数从2007年的近16000个减少到2019年的不足13000个。
密苏里大学堪萨斯城分校心理学和咨询学副教授、该研究的合著者瓦莱里娅·普费弗表示,25 岁以下的年轻人失去的词汇量更多。
“年轻人不太愿意使用像‘你好吗?’这样程式化的礼貌用语,”她说,这句话足足有三个冗长的词。
寂静的开端
当米卡·迈尔询问大约 36 名 15 岁和 16 岁的青少年他们如何接听电话时,“大约三分之一的人表示他们不会打招呼,”她说。
电话接听礼仪(或者说缺乏礼仪)是家长们在为孩子报名参加博蒙特社交礼仪课程时最常提及的担忧之一。博蒙特是纽约一所由梅尔协助创办的学校。(她最近还参演了电视剧《伦敦贵妇:新时代》。)
在一次礼仪课上,她问这些青少年为什么接电话时不问候对方,“他们说他们不信任电话那头的人。”她补充说,在我们生活在一个充斥着人工智能垃圾、网络钓鱼短信和其他数字诈骗的世界里,这是一种可以理解的本能。
即使在年轻一代中,不说“你好”的情况也很普遍。在全国各地,父母们都在让孩子们体验老式座机那令人怀旧的“叮叮”声。
许多家长反映,他们的孩子会拿起家里的座机电话(通常没有来电显示),然后对着听筒默默地喘着粗气,等待电话那头的人开口说话。
今年春天,密歇根州一位名叫梅根·普雷斯的两个孩子的母亲,为她 7 岁和 9 岁的孩子威拉和阿洛订购了一部紫色的嘴唇形状的手机。
她说,当他们接到第一个电话时,“他们没听到‘喂?’之类的问候,就直接拿起电话开始说话了。”