现在客服门槛这么低吗

你回复他，我能问豆包就不用问你了^-^^-^

客服哪里懂，你问问有没有技术部的

客服懂个鸟，不过客服直接把豆包的图片甩出来真的不会被公司叼嘛 ^-^

是你的要求高了 客服不是全能战士

客服真的需要懂这种问题吗？我感觉他的问题就是太懒了hh

以前客服是正式员工 现在客服是外包中的外包中的外包 加上现在公司都玩机器人客服 可想而知现在客服不好过

客服一直这样，说白了最大的用处就是客户的撒气桶，权限是没有的，遇到问题是解决不了的，转交工单技术部又懒得叼，而且有啥问题都转这份工作算是干到头了。

现在客服属于里外不讨好，客户觉得这点问题都处理不好要你何用，内部觉得这点问题还要我来处理要你何用，天天两边抗压。

客服99%都是外包出去的，不是本公司的，什么权限都没有，能用豆包的已经算比较不错的客服了吧

客服要什么门槛啊，客服唯一的门槛不就是会用电脑或手机打字吗

客服给的是情绪价值 不是技术指导啊 他要是会这些还会来当客服吗

理解一下，本质就是有人积极回复就可以了，客户能解决的问题有限

哥们你把客服当啥了，你还不如直接跟他说联系售后呢

这属于客服自作主张去查豆包了，以为这么简单就解决了

淘宝京东的客服，产品的具体功能他们有的都不知道，怀疑是外包的，只能提供个情绪价值。之前买个冰柜，商品介绍写的跟客服说的不一样，同一个商品，淘宝和京东的说法还不一样。