Shopify CEO：不好，是人工智能垃圾回旋镖

Shopify 首席执行官 Tobias Lütke 正在亲身经历人工智能工作场所革命，而这景象并不美好。

《财富》杂志的最新报道揭露了 Shopify 近一年前仓促拥抱人工智能所造成的灾难性后果。此前，Lütke 曾告诉员工，使用人工智能工具是工作场所的 “基本要求”，但如今，随着员工们未经事先检查就随意发送人工智能生成的电子邮件、备忘录和代码，Lütke 不得不改变说法。

“我们把人们互相投掷的那些东西称为‘污泥手榴弹’，” 吕特克在知识项目播客的采访中说道。“这绝对是件坏事。”

首席执行官进一步解释说，这项举措激励员工 “疯狂” 地投入人工智能，导致人工智能产生的大量垃圾产品泛滥成灾。

“你根本没仔细看，现在却要同事们审阅，他们会说，‘这看起来不太对劲’，” 他抱怨道。“你只是让人工智能替你干活而已。”

对于这位曾经对人工智能趋之若鹜的 Shopify 高管来说，这或许颇具讽刺意味，但他绝非孤例。一项针对 1150 名办公室工作人员的四月份调查发现，40% 的人都遇到过一种被称为 “工作垃圾”（workslop）的现象，即人工智能生成的内容表面上看起来很专业，但实际上却缺乏任何实质内容。

据估计，员工每月要浪费 3.4 小时来清理人工智能产生的垃圾，对于拥有 10,000 名员工的工作场所来说，这相当于每月损失 810 万美元。

9 月初的另一项调查发现，过去几年里，职场中对人工智能的负面情绪急剧上升，现在大多数员工都对这项技术持负面态度。

无论从哪个角度来看，人工智能显然并不能解决工作场所生产力问题 ——Shopify 的 Lütke 就为此付出了惨痛的代价。