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[求助]claude中国护照 kyc 被卡

零级指令 2026-10-05 23:19 1

在 claude 的魅力下，也是再次开通了 max5x，订阅成功的下一秒弹出来 kyc

之前刷到过佬友分享的可以直接通过护照进行 kyc 认证



于是直接开始操作：

国籍大胆选择中国（“在美国留学的中国人也很合理”）

验证方式选择护照

一切顺利，直到



claude 要求我选择2 项进行认证，于是出现了这戏剧的一幕



再次点击另外一个选项，也是同样的不支持页面

求助一下各位经验佬友，都是通过什么方法通过中国护照 kyc的，目前卡在

“Submit Government IDs

Select 2 of the following”页面无法回退，重新打开 claude kyc 页面以及换设备都是直接从这个项目继续认证。

目前只能通过给a社发邮件了吗，订阅方式走的是 app store（前两天刚封掉了 5 月 max 老号，未切换苹果账号订阅）

最新回复 (8)
  • Foresee 10-05 23:25
    1楼

    appstore直接退款？ 我感觉大部分过中国护照的佬认证页面应该是persona那个

    流程是选中国——拍护照——自拍这样的。 就是说没有选证件等等的流程嘞

    所以很奇怪 感觉光kyc部分就有不同的地方 ^-^

  • popyui 10-05 23:26
    2楼

    这是好事啊，你通过了也会挂掉的。


    给你卡住了，你不就能退款了嘛

  • bluewind 10-05 23:28
    3楼

    max的检测和风控更严格，先pro用着吧。佬

  • luy 10-05 23:37
    4楼

    跟我一样的，目前发了邮件给a,还没有回复

  • 零级指令 楼主 10-05 23:39
    5楼

    目前正在起草邮件+1

  • momoMessage 10-06 09:41
    6楼

    为什么会有”Select 2 of the following“，我记得当时弹的时候只有National ID，我拿到护照过的，感觉你这边已经跟其他KYC的又不一样了。难道说KYC也有不同档次

  • YAOHUO 10-06 10:06
    7楼

    佬 我也是同款KYC被卡 能告诉我邮件地址吗,我想再试试

  • 零级指令 楼主 10-06 10:09
    8楼

    官方提供的支持表单 https://claude.com/form/identity-verification-help和官方邮件[email protected]。我是先填写了表单，随后发了邮件，目前在等消息

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