https://www.reuters.com/business/finance/japan-companies-compensate-users-cyberattacks-buffet-economy-2026-10-26/
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东京,10月26日(路透社)——在日本经历多轮网络攻击、导致互联网服务中断并引发对经济稳定性的担忧之后,一些日本企业正着手向用户提供赔偿。
在线金融服务领先提供商GMO互联网集团(GMO Internet Group,股票代码:9449.T)的首席执行官熊谷正寿(Masatoshi Kumagai)在周日发布的一篇博文中表示,针对此前该公司外汇交易服务遭受的网络攻击,对于因未经授权访问而蒙受损失的客户,公司将予以赔偿;此外,作为一种善意表示,所有客户都将获得5000日元(约合32美元)的补偿。
“互联网本身现在正开始走向崩溃,”熊谷(Kumagai)说道。他所领导的庞大商业集团业务涵盖互联网基础设施和加密货币交易等领域。
日本政府周五表示,将组建一个团队,利用人工智能(AI)模拟网络攻击,以识别技术系统中的薄弱环节。与此同时,各类机构正忙于应对由PHP编程语言缺陷所引发的风险——该语言是支撑互联网大部分架构的基础。
日本企业正饱受网络攻击的困扰。专家指出,人工智能正在助力实现各类任务的自动化,从扫描软件漏洞到策划网络钓鱼活动,这使得网络犯罪变得更加迅速、低成本,且更难被察觉。
“互联网正日益演变成恶意分子威胁他人并实施掠夺的工具,”熊谷表示。
截至周五收盘,GMO公司的市值约为26亿美元,其股价大跌15%,创下四个月以来的新低;而同期东京基准指数(.TOPX)则上涨了0.5%。
上周,随着PHP编程语言中关键漏洞的曝光,引发了数百万次黑客攻击尝试,导致日本、欧洲及其他地区的政府和企业网站纷纷瘫痪。
[!quote]+ 呼吁日本加强网络防御
继本月推出一套网络防御系统后,熊谷敦促日本政府采取进一步的网络防御措施,以应对此类网络攻击。
该防御系统可能包含多种手段,例如对敌对服务器发起攻击,从而消除威胁。
“现在正是公共部门与私营部门携手合作,共同保护日本的时候,”熊谷写道。
GMO公司透露,他们收到了来自疑似攻击者的勒索要求;对方威胁称,如果GMO不满足要求,他们将公开公司及客户的相关信息。
GMO表示,绝不会屈从于这种勒索,并将与警方及其他相关部门协作,共同应对此次事件。
该公司承诺将为客户提供为期六个月的免费替代服务。目前,GMO尚无法估算因提供此类补偿及赔偿损失而对公司盈利所造成的影响。熊谷(Kumagai)写道,受雇于该公司的“白帽黑客”曾发现安全问题,但公司在应对这些问题时,其深度和速度均显不足。
[!quote]+客户数据保护方面的薄弱环节
近期网络攻击的规模,暴露了日本企业在保护海量客户数据方面的能力短板,同时也预示着企业为加强防御可能需要承担高昂的额外成本。
岩井Cosmo证券(IwaiCosmo Securities)分析师有泽正一(Shoichi Arisawa)表示:“企业本身已部署了标准的安全措施;若要进一步强化防御,可能需要付出相当可观的额外成本。”
根据TrendAI的数据,截至10月20日,今年已发生723起网络安全事件,这一数字已超过了2024年和2025年全年的总和。
网络安全公司ESET日本(ESET Japan)总裁长野聪(Satoshi Nagano)指出:“这些报告既反映了各类组织所面临的威胁,也体现出人们对网络安全事件的感知度有所提高——许多事件在过去可能根本未被察觉、未得到充分调查,或者未被披露。”
运营“Times”汽车共享服务的Park24(股票代码:4666.T)周五表示,在发生个人数据泄露事件后,公司将向受影响的客户每人支付3000日元。
该公司表示,在完成注册验证后,将不再保留用户的身份证明文件影像;此外,受此次攻击事件的应对措施及后续赔偿支出影响,公司预计将计入55亿日元的特别损失。