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appstore提示Your Media & Purchases account has been disabled是为啥啊

nian0114 2026-06-21 13:39 1

网页版和手机版的都可以登陆, 但是无法正常购买APP了。


时间线：

6.16 用Gmail邮箱注册的苹果菲律宾账号

6.17 通过maya卡购买了菲律宾的Plus

6.17 下午尝试通过AppStore升级成Pro，提示无法完成购买然后去找客服，客服让等72小时

6.20 下载了一个Enpass的APP(免费)

6.21 尝试内购Pro但是提示失败，这时候再去尝试下载免费的APP就提示Your Media & Purchases account has been disabled了。联系客服让在等24小时


App Store 一直是大陆IP直连，卡里钱是正规的钱，Maya也处于可用状态，里面有充足的余额，各位见多识广的佬友有啥经验不。

最新回复 (10)
  • Leon 06-21 13:44
    1楼

    app是用你自己的apple id下载的吗？我之前用共享apple id下载过几个app，后来切换到自己apple id点更新会提示这个，发现是原来的共享apple id被拉黑了，卸载重新安装就可以了

  • nian0114 楼主 06-21 13:45
    2楼

    还真的不是 用的是我之前土区的app store账号下载的 我等24小时之后删掉gpt然后重新下载试试

  • calibur 06-21 13:48
    3楼

    申诉就行了，之前我的账号也碰到过，那时候借给天南地北的朋友登陆下载外区app。

    打电话过去，转接中文客服，客服说他那边看不到什么问题，但是有一个解锁按钮，就直接帮我解锁了。他说碰到过有些人的账号是没有解锁按钮的，就是相当于永封了。让我当心点，下次被封不一定能解。

  • Leon 06-21 13:51
    4楼

    不用等24小时，直接卸载重装应该就可以了

  • nian0114 楼主 06-21 13:51
    5楼

    是当场解封吗 还是也要你等24小时了啊 佬友

  • calibur 06-21 13:52
    6楼

    当场，大概挂了电话没几分钟就好了

  • nian0114 楼主 06-21 13:52
    7楼

    我现在是不管下载啥APP都提示 Your Media & Purchases account has been disabled 可能还不大一样 可能你是原本的号被封了？ ^-^

  • Leon 06-21 13:53
    8楼

    那是不太一样，我的是原来的号被封了

  • konosub3 06-23 11:08
    9楼

    佬，你解决了吗，我也碰到了这个问题，我还没购买成功过。充claude max 提示我购买不能完成，联系客服等72小时后再次尝试也提示我账号禁用了^-^

  • nian0114 楼主 06-23 18:35
    10楼

    还没 等了72+24还没好 我去找客服battle 又+72 目前还在等

* 帖子来源Linux.do
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