京东的客服现在太垃圾了，

950618的人工客服，不解决问题，只会敷衍用户，前几年的客服还是很好的，积极处理问题，手里权限也大，现在都是一群傻子，机器人

京东多年plus用户，前几天已经把京东app卸了。

淘宝也是，官方客服喊十遍八遍转人工都是AI，只有狗多多三两下就出官方客服然后给退款，感觉狗东和淘宝以后只能捡狗多多剩下的了

是的，现在多多的售后是真的好，客服大部分都是站在客户这边的，狗东是越来越不把客户当人了

确实，京东现在的人工客服贼难找，找到了也一点作用没有，遇到问题就自己吃亏吧，我的评价是拉完了。现在在京东买东西只图便宜和快了，只要京东不比别的平台便宜我已经不考虑了。

我反而觉得挺好，我开的plus会员，前天点了份25.8的外卖，商家没给筷子并推卸责任，我找狗东客服，不到两分钟主动给我仅退款。（我一开始申请的退餐退款）

我现在都直接打950618了，不过我发现这里都是外包团队，只是敷衍用户的，投诉也没用，下次打400找客服吧，不知道400的客服是不是他们一个团队的

还是拼多多比较好，前几天我只是在沟通，官方客服立刻跳出来说是不是对结果不满意，要不要给你改成直接退款？真好啊……虽然我当时不需要。

jd客服在我们这一直都不行，前些年在app端差点被客服气到脑溢血，外包只会念固定话术然后重复，避重就轻

这跟在哪里没关系吧，客服统一都是客服中心的人呀

你这是有商家，京东专治商家，你跟自营的试试，我积分兑换的洗衣服，洗衣服预约不了，一个月有效期，我打客服，一直让我再试试，我试了一个月了，她还让我再试试，我说不行，他说试到过期，不行就没办法了

我记得京东内部对账号是有评分体系的。如果你属于他们眼中的高等级客户，客服服务水平还是不错的。

我知道客服在宿迁那边的一个公司，不过400的客服工号是1开头的，960618打了好几个都是3开头的，应该不是一个团伙

最近两年我觉得充个plus会员好亏啊

看佬友说的是电话的，我很少打电话专线，所以说一下渠道

退就行了，在狗多多你有节操就是替别人买单。

我就在狗多多卖货，你根本不知道有多少无理由求，动不动就赔钱，要求好评返现都算拟人的了。

那为什么还能卖？因为我的货还没亏完，亏完就不卖了 ^-^

真有这个可能，我之前金牌会员，就没遇到这种傻子，这个新开的会员，遇到的都是傻子，明天不给我解决，让他给我把会员退了，不跟它受气了

其实我觉得Plus真还行, 起码比Amazon prime好多了, 每个月9.99刀, 东西还比线下贵

京东的东西哪有便宜？要便宜得去找拼多多。京东服务来说，相对来说是较好和稳定的。 ^-^