我有个公司用的 Google 账号最近被封了,理由是“批量创建账号”。但这个号是正常人工注册和使用的,没有批量注册,也没用机器人、脚本、自动注册工具之类的东西。
这个账号主要用来跑 Google Ads,广告从今年 3 月开始跑,到现在已经 3 个多月了。现在账号进不去,广告业务也受影响。
我已经申诉过很多次了,但每次大概 12 小时后就直接失败,感觉根本没进人工审核。
后来我又用另一个正常的 Ads 经理账号联系 Google 支持:
- 在线客服一直卡在“前面没有排队用户”,但始终接不上人工;
- 电子邮件渠道一直提示“出了点问题,请重试”;
- 电话渠道还没真正接通。
还有个更麻烦的问题:GitHub 和 Vercel 之前也是用这个 Google 账号登录的,而且都在另一台电脑上。现在不确定之前有没有单独设置密码或备用邮箱。如果 Google 账号一直恢复不了,担心以后 GitHub 仓库和 Vercel 项目也登录不了。
想问问大家:
- 这种 Google 账号被误判“批量注册”,申诉一直被机审拒绝,还有其他官方渠道吗?
- Google 账号没了,会不会影响 GitHub 仓库和 Vercel 项目本身?
- 如果另一台电脑上 GitHub/Vercel 还保持登录,应该先做什么,才能脱离 Google 登录?
- 有没有人遇到过类似情况,最后成功恢复的吗?