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RackNerd售后这么不讲理的吗？

忘忧 2026-08-05 21:48 1

事情是这样的，今天大概12点左右的时候舞曲连接我的服务器，发现连接不上了，电脑去ping这个ip也完全超时,用代理也连接不上，然后我就去售后发起工单询问怎么回事，可以换IP吗？，他们回复说是可以自助更换的，然后我就按照他们发的流程去更换了ip，结果，那个IP还是连接不上，去ping还是完全超时，我就很气，我又去找客服，过来会儿客服说他们机房出了问提，说给我换机房迁移，给我换一个新的ip。但问题是我之所以去主动更换IP是因为你让我去的，现在他换了新ip还是不能用，他们也承认是他们机房的问题，说明我之前的IP没有问题，然后我就说这是你们的原因造成的，你应该退款给我，他和就和我说他们不提供退款服务，那我说你不提供提款服务那给我补偿到我vps的使用时常里面去，他结果只读不会到们就问我要不要迁移机房。这售后这么不讲理的吗？真服了。不说说他们售后还可以么，咋就这个样。











最新回复 (11)
  • 白龙 08-05 21:50
    1楼

    没遇到过这种情况 帮顶 我只知道dmit的服务挺好 不会出现这种情况

  • 忘忧 楼主 08-05 21:53
    2楼

    真的很离谱，他们都说了是他们真的很离谱，他们都说了是他们是让们自己的问题，结果还不给我退费就算了，我就说不退费也行更我怎加服务器的使用时间，我都让步了，他们话是那个态度。。就拿着他们不退费霸王条款回复。。

  • twentythird 08-05 21:55
    3楼

    所以会选择大厂不是没道理的，RN得接受风险

  • Neo 08-05 21:55
    4楼

    开始以为佬友要他们退 vps 的费用。看了截图原来是退 更换 IP 的费用，那完全是合理要求呀。 这客服真难评

  • 忘忧 楼主 08-05 21:58
    5楼

    对啊，主要是他们都承认是他们自己的问题了，还不给人好好解决，真的有这样售后的么，他们网站自己还说他们售后好呢，结果就这。

  • 忘忧 楼主 08-05 22:00
    6楼

    我就算不要这个服务器了，我也要曝光出来，服务器还有三个月到期2c2.5h45g的

  • pitysatr 08-05 22:00
    7楼

    这家客服就是这样,售后态度一直很差..,且不退款,新买的机器端口就被阻断

  • 鹏城小兵 08-05 22:08
    8楼

    用了几年都没问题，今年突然换了个机房，延迟速度全部废了，我也不打算续费了

  • Shawn_Aaron 08-05 22:39
    9楼

    只能说售后这东西在用上之前大部分可能会觉得真浪费我钱，用上了才会说，真香

  • Dick 08-05 22:40
    10楼

    这家很灵的，低端机商家好像还涨价，售后也是一般

  • 忘忧 楼主 08-05 22:42
    11楼

    关键是他们承认是自己问题，还不解决。。

* 帖子来源Linux.do
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