通讯公司是真的太厉害了

本猫之前办了两张电信的手机卡。其中一张是和家父的手机共用一个流量池的。

上个月因为在道观，只有茶室有 WiFi，丹房里面的 WiFi 信号很弱，所以我往往用流量。家父昨天略显担忧地问我：“我这话费怎么被扣了这么多？该不会谁把我的手机号给盗用了吧？”

结果我一看，几乎都是我那张卡用的流量，一共欠了将近 300 块钱的话费。

我立马打电话问 10000。

也许时代真的变化了，现在通讯公司都用人工智能服务。你只需要对着话筒说出你的需求，就可以立马用人工智能回复你。唯一的缺点是这个人工智能仿佛是唐氏儿，你跟它说话它听不懂，但是打断你的说话还是很在行的。跟这位人工智能小姐聊了两分钟，我就放弃了^-^

接着打 10001。10001 的服务就比较古板了，使用按键服务。想找对应的业务，就要按对应的号码。可惜我按到最后，也没有任何一个选项提示我哪个是人工客服。我看到了抖音上的邪修方法，于是效仿，对着话筒大喊，我要投诉，赶紧给我转人工。没有用，接着又按了三遍零，电话直接被挂断。

我于是在电信营业厅小程序里面找人工客服。我想电信营业厅小程序的设计者一定是特种部队侦察兵出身，要不然不会把任何客服的入口都藏得如此隐蔽，好像生怕人找到客服同志们一样。更巧妙的是，小程序上根本没有真正的人工客服，全都是人工智障。想找真正的人工客服，还得下载中国电信 APP。我本身就特别不喜欢下载无关紧要的 APP，尤其是这种政企做的臃肿不堪的APP，所以只能想别的方法。最后根据抖音的教程，在接通 10001 之后，不管对方说了什么，先按一遍零，紧接着过一秒钟再按一遍零，终于接通了所在地区的人工客服。客服女士的服务态度还是很不错的，她很耐心地为我讲解流量怎么被用了，记者告诉我，每次达到预警值的时候，都会向我发送短信（当然，我从未收到过）。接着协助我用积分兑换了 30 个 G，90 天期的流量叠加包。

中间经历了几次收不到验证码的情况。总共耗时约一个小时。

家父曰：“旧社会的农民到皇帝面前告御状，其波折程度也不过如此了吧？”

“不过如果说高贵，恐怕谁也没有移动公司高贵了。土匪跟移动公司一比，都像是圣人一样。”

回去之后，应该向求求师父，在丹房也装一个路由器。