gemini sheerid认证请教

前两天 Gemini Pro 学生优惠重新开放后，我其中一个账号被引导至 SheerID 进行学生认证。认证过程中页面报错，于是我向 SheerID 提交了学生身份截图。

之后，我已收到 SheerID 发来的“认证通过”邮件；SheerID 也确认该 .edu 学生身份已在其数据库中验证通过，并建议我联系 Google 处理。

但我回到 Google 的学生优惠领取页面时，依然提示 SheerID 认证错误，无法完成领取。现在的问题是：Google 这边几乎找不到人工客服或有效的邮件反馈渠道，想请问这种 SheerID 已通过、但 Google 页面仍报错的情况，应当如何处理？