对比过往，小米的用户反馈体验变化挺大

ubuntu28 2026-08-24 18:32 1

十几年前入手小米2S，那时候遇到问题反馈，还能收到官方回访，会认真跟进用户的问题，那时候真的能感受到重视普通用户的声音。

时隔这么多年，现在遇到系统问题：底部小白条，希望可以提供关闭选项，提交反馈之后得到的回复却是：软件适配问题，无法关闭。

一个很小的功能诉求，没有复杂的开发难度，就直接一句无法关闭打发用户。

公司越做越大，体量上来了，反而好像不再看重普通用户的真实使用意见了。

最新回复 (20)

katorly 08-24 18:33

1楼

做大了都是这样
coldsword 08-24 18:33

2楼

现在米粉应该会回复：受不了刷机😁
CIYYYT 08-24 18:33

3楼

因为体量大了，每个部门都不想担责，都会认为这个问题反馈属于其它部门。 ^-^
yrjjun 08-24 18:34

4楼

可能是怕加了个关闭之后，其他用户真遇到适配问题又会延伸出新的需求什么的
李小龙 08-24 18:34

5楼

小米已经变了
ubuntu28 楼主 08-24 18:35

6楼

@yrjjun #4 老款的都有关闭按钮，小白条长期显示会烧屏的
LucidLynx 08-24 18:37

7楼

@coldsword #2 现在已经不能刷机了
爱云网络科技 08-24 18:38

8楼

@LucidLynx #7 现在都玩漏洞解锁
hollow288 08-24 18:39

9楼

不好用，下次应该不会买了。强推它的问小爱，复制粘贴剪切，能把问小爱放第一个，粘贴隐藏起来。。还有什么隐私保护，也不知道在哪关，上传个文件，什么文件都选不到。。
ipv4 08-24 18:40

10楼

我都不敢反馈问题，这些国产系统包有后门，问题不会解决还会标记你
LucidLynx 08-24 18:40

11楼

@爱云网络科技 #8 限机型+系统版本吧，这个方法也不通用，如果是看重刷机的话不应该选小米
max03 08-24 18:40

12楼

最开始只能靠用户，不关注用户就真倒了。现在变成苹果那样让用户适应苹果了。产品教用户做事 ^-^
baoge01 08-24 18:40

13楼

买过N台小米电视都是不到3年就坏也就买的时候性价比坏了的时候告诉你已经过了质保现在小米也就智能生态联动好点其他的真碰不了在网上一说小米后面还有一群魔怔群体围攻你说我是黑粉小米才是真的说不了的品牌
ubuntu28 楼主 08-24 18:41

14楼

@ipv4 #10 很多公司都会标记用户画像
max03 08-24 18:41

15楼

@LucidLynx #11 好像有安卓的底层漏洞
爱云网络科技 08-24 18:42

16楼

@LucidLynx #11 是的我们家买的小米手机都几十台，我玩就是看重性价比还有刷机
爱云网络科技 08-24 18:42

17楼

@max03 #15 故意的全部修复的话就没人玩了
sagawa 08-24 18:43

18楼

小米电视盒子和手机1代就开始用了，17年时候全屋小米搞的智能，那时可是全城唯一一家。之后小米23年以后就开始很少买了，原因么……
max03 08-24 18:47

19楼

@爱云网络科技 #17 说不定还真是 ^-^

毕竟这样就让刷机有了一定的门槛，把一大批没技术的刷下去了
爱云网络科技 08-24 18:49

20楼

@max03 #19 现在刷机圈都没了