讲个苹果客服给我的骚操作-把我手机搞板砖了-不认可我单方面录音证据-索赔中

爵士 2026-06-12 11:40 1

前情提要

今天早上电联苹果客服，给我的解决方式是由于账号已被风控可直接连接电脑itunes恢复，结果直接板砖

我还再次确认，我因为账号被封无法退出账号，是否确认可以这样操作

在得到这种不专业的解决方案的回复，马上开启录音了，然后再次复述确认这样可以，客服回复可以，哈哈哈，板砖现在，等着苹果客服的最终反馈，由于工作人员不专业。

ps：等吧，毕竟是工作人员不专业失误造成，看看解决方案

开始还叫我提供发票等证明我说我提供不了，现在由于他们的不专业，哈哈，我要把责任推给苹果

12:45更新，苹果最新回复不认可我单方面录音.....，同时不再接受我录音方式的对话。

我得换个安卓手机打电话了，不然苹果他们检测得到我是否在录音

补充也许是我小姨子域名邮箱账号原因，也许也是礼品卡原因，但是现在都不重要了，草台班子给我的方案给我搞成板砖了

14：09 更新苹果给我发了一个可以直接联系的邮件

15:20 更新，客服回邮件主动联系我

最新回复 (28)

linda 06-12 11:42

1楼

苹果客服的话你也信，自从我打了美区苹果客服俩小时之后，得出来一个结果，他们p都不懂
sudoerx 06-12 11:42

2楼

又见草台了
skyline 06-12 11:43

3楼

笑了
xuemao 06-12 11:44

4楼

这不是很正常吗
alexyata 06-12 11:44

5楼

一波未平一波又起
西瓜霜1104 06-12 11:48

6楼

正常的，就是草台班子，之前微信通知不稳延迟，让我恢复出厂设置，这还要你教，我就是不想丢数据
Gui-box 06-12 11:48

7楼

投诉撕逼
26803 06-12 11:49

8楼

有点难崩啊 ^-^
爵士楼主 06-12 11:52

9楼

@Gui-box #7 等吧，毕竟是工作人员不专业失误造成，看看解决方案
maxcole 06-12 11:56

10楼

这边给你寄一个最小的18pro max 1tb 版本作为补偿
爵士楼主 06-12 11:59

11楼

@maxcole #10 巧了，他们现在在核实，是否真的是他们同事照成的，如果是，那么嘿嘿
Jac 06-12 12:00

12楼

如果是买的2手手机，那不是废了，没有一手发票
爵士楼主 06-12 12:01

13楼

@Jac #12 是的，但是现在苹果方面的失误，我现在也不用这个了，一直咬死，我之前未恢复前还能用
qwaz130258 06-12 12:02

14楼

笑死, 蹲个后续, 估计什么都没有
烈日 06-12 12:05

15楼

要求给你寄一个最最最新款，给你补偿。
jishuge-666 06-12 12:09

16楼

草台班子多
麦田里的守望者 06-12 12:11

17楼

恭喜你要有新手机了 ^-^
fucker 06-12 12:14

18楼

给你个最新版的作为补偿
小桔子 06-12 12:21

19楼

正常，之前给美区客服打了快 2 个小时的电话，她那边叫了好几个人之后，告诉我解决不了。
爵士楼主 06-12 12:27

20楼

@麦田里的守望者 #17 不会吧，真的有类似案例？
Goro- 06-12 12:35

21楼

有可能寄个17e嘛
爵士楼主 06-12 12:37

22楼

@Goro- #21 真的吗
VoiceOver 06-12 13:15

23楼

不知道这个能不能投诉，比如12315之类的，毕竟你客服不作为
Goro- 06-12 13:20

24楼

@爵士 #22 原来或许可能现在华强北薅羊毛后祈祷吧
江郎才尽 06-12 13:27

25楼

这么6的吗还能不认
fywrt 06-12 13:39

26楼

蠢材吧不是浪得虚名，我去售后遇到的人水平似乎都不太行。你要录音开免提用另一个设备直接录视频吧。真要走到投诉诉讼的步骤，算不算证书也不是苹果说了算。
NEO-GOGOGO 06-12 13:41

27楼

@爵士 #0 12:45更新，苹果最新回复不认可我单方面录音.....，同时不再接受我录音方式的对话。

你反过来要求提供当时的通话录音
onepiececrush 06-12 13:44

28楼

为啥账号被风控啊