Codex真把钱从gg嘴里翘回来了

原帖：交给codex了，看能不能把钱从gg嘴里撬回来

省流：走了欧盟那个啥投诉渠道进行投诉，成功退回最初充值的10英镑+买套餐花的6英镑。全部原路退回支付账户，如果你也在gg卡被冻结、余额还有，而且被gg拒绝退款了，可以让agent参考一下（代充就没办法了）。 还有就是需要造一个英国的地址，建议在谷歌地图上找（当然也可以直接交给gpt）。 ^-^

让gpt自行整理gg的工单投诉，然后自己传pdf进行提交。提交完成后开自动化在英国工作日每隔一天检查一次状态。最终gg自己就选择退款了，并发起解决方案。然后也没等我点ACCEPT，钱就打回来了^-^ 。 我看英国投诉效率也就那样，还允许公司反复延期 ^-^

50天，agentreview说这个会话花了78刀等价的API价格 ^-^ 。主要是之前一直开着5.6solhigh硬跑。这种任务应该直接luna跑的，应该只要十分之一。

以下为astra自己写的总结，依旧AI味满满。我看astra写作上也就那样，依然会强调番茄炒蛋没放红烧肉: ^-^

起因

我已经离开英国长期居住，giffgaff 因长期境外使用停用了账号。我的要求很简单：不要求恢复账号，只要求退钱，包括账户里的自购余额和误买后没用的套餐，也不接受把转网完成当成退款前提。

客服最开始不退，最后给了 final response / deadlock，援引的是条款 5.3。于是继续走 Communications Ombudsman 投诉。

这次怎么推进的

让 Codex 通过 Chrome 扩展操作我已经登录的浏览器，整理客服对话、起草回复，把工单页面导出成 PDF 作为证据，再协助填写投诉。我处理登录、必要信息和关键确认，它负责整理和跟进，并不是把账号密码交给它。

中间也不是完全不用管：遇到登录失效需要重新登录；要求确认“证据已提交完毕”的按钮也要注意，不能只盯着案件状态。后来改成每两天检查一次，有消息或操作期限就提醒。

时间线

• 7月28日：首次向 giffgaff 投诉，要求退款。


• 7月29日：继续交涉，明确只要退款，不要求恢复账号，退款也不应绑定转网。


• 7月30日：收到最终拒绝回复，转向 Ombudsman 提交投诉，并上传工单对话 PDF。


• 8月17日：确认完成证据提交，进入等待公司回应阶段，原定截止日为 8月26日。


• 8月29日检查：公司回应期限延到 9月2日。


• 9月4日检查：期限又延到 9月9日。


• 9月10日检查：再延到 9月16日。


• 9月12日检查：出现公司方案，页面金额 £16。giffgaff 同意退款，账号仍保持停用，表示退回原支付方式，预计 3–5 个工作日。


• 9月16日：确认退款已收到，点击接受方案。平台显示 Proposal Accepted，案件关闭，停止自动跟进。

从首次投诉到今天确认到账、接受方案，前后 50 天。上面的检查日期是我看到状态变化的日期，不一定是对方实际操作当天。

退款截图

两笔合计 £16，银行卡尾号已打码。账单分别显示 2026-07-28 / £6 和 2026-09-12 / £10；这里按账单原样展示，不把账单日期等同于实际到账日，也不猜两笔具体如何对应余额和套餐。

最后

这次是公司在 Ombudsman 流程中提出方案，我接受后结案，并不是 Ombudsman 已经作出了认定条款违法的裁决，也不代表其他账号都能退。

钱不多，主要是不想账号被停了，自己充的钱还一句“不退”就没了。AI 没法保证投诉成功，但整理材料、写回复和盯进度这些事，确实帮我省了不少精力。