APPLE ID 被无故封禁,客服表示无法解封且无法提供封禁原因。

IEmaster 2026-09-19 20:44 1

前提:这是我自用的美区id 用了四年了已经 没有进行过任何风险操作 日常都是iPhone使用esim流量国际漫游 从未连过国内网络 且购买都是APP 游戏 会员和订阅啥的 都是日常正常使用 就是上个月把iCloud给取消订阅了觉得用不上。。。。


RT,前段时间发现在AppStore里购买时提示“你的媒体与购买项目账户已停用”,页面提示无法自助解封,让联系APPLE支持重新启用账户,然后当时没当回事,今天想下APP时发现还提示这个,随即打了APPLE中国的400热线,一番纠缠委婉的告诉我无法解封,没有权限,不能转接,问原因也不知道,说可以给我发个用户条款让我自己看看,我说我的iPhone是在海外购买,id归属也是美国,但账号却在国内被封了,我应当适用于中国的服务条款还是美国的服务条款,客服不语只是一味叹气,在等了将近十五分钟听了十五分钟难听的音乐之后,客服回来告诉我还是没法解封,我问这是不是APPLE官方的最终答复,她思考了很久告诉我是的。


补充一下 这个客服还在这和我说 啊海外id你肯定是通过VPN或者翻墙使用的是吧 不太好怎么着怎么着的

我说我的手机卡是在香港买的 用的是三大运营商的数据漫游 我可从来不使用VPN和翻墙什么的 她就不说话了


没招了 12315投诉一下先 虽然我的iPhone是在海外买的 但我的mac可不是啊 ^-^

最新回复 (50)
  • 91faka 09-19 20:45
    1

    禁用已经是苹果的正常操作了

  • 爱哭的小姨子 09-19 20:47
    2

    必须12315投诉,要不然苹果现在是想封就封,干

  • IEmaster 楼主 09-19 20:47
    3

    @91faka #1 这玩意真解不了? 问题我也没干啥啊

  • ps3chinamj 09-19 20:48
    4

    买的一个英区账户 用了几天也被封了

  • IEmaster 楼主 09-19 20:49
    5

    @ps3chinamj #4 我这可不是买的啊 纯自用一手养起来的

  • 91faka 09-19 20:50
    6

    苹果任意国家的客服都是有解除ID禁用权限的,但是他们就不给解,现在是一刀切

  • carter 09-19 20:51
    7

    @爱哭的小姨子 #2 发布于2026/9/19 20:47:34

    必须12315投诉,要不然苹果现在是想封就封,干


    @IEmaster #3 发布于2026/9/19 20:47:36

    @91faka #1 这玩意真解不了? 问题我也没干啥啊


    别人运营主体不在cn,投诉没啥用,看给库克邮箱写信有没有办法

  • IEmaster 楼主 09-19 20:51
    8

    @91faka #6 不得不维权到底了 特么的啥也没干被封了 关键是绑了好多东西 还有好多app在上面

  • IEmaster 楼主 09-19 20:52
    9

    @carter #7 库克不是毕业了吗 现在还有人看他邮箱呢?

  • 雪落无痕 09-19 20:53
    10

    ^-^

  • carter 09-19 20:53
    11

    @IEmaster #9 发布于2026/9/19 20:52:59

    @carter #7 库克不是毕业了吗 现在还有人看他邮箱呢?


    从来都不是本人看,都是别人代看的,发一下呗,说不定有用

  • larrymadis 09-19 20:53
    12

    @IEmaster #0 我相信存在啥也没干的人 但现实大多数人都干了点啥 ^-^ 纯客观 没有情绪发言哈 投喂鸡腿以表证明

  • reidme 09-19 20:54
    13

    这样搞完全没有安全感了,还有王法吗?

  • 雪落无痕 09-19 20:54
    14

    又见Mjj经典回复 我什么也没干

  • IEmaster 楼主 09-19 20:55
    15

    @larrymadis #12 我也相信大部分人都是干了点啥才被封的 问题是这是我自用的号 消费了快1W了 不可能拿来胡闹的啊 关键也没个提示 我连啥时候被封的都不知道

  • IEmaster 楼主 09-19 20:56
    16

    @雪落无痕 #14 封到你头上你就老实了 苹果id这么便宜 真要拿来干啥有用自己号的必要吗 发评不过脑子的货

  • larrymadis 09-19 20:57
    17

    @IEmaster #15 消费1w 搞ai了?

  • IEmaster 楼主 09-19 20:58
    18

    @larrymadis #17 就正常消费使用啊 买APP 充会员 充ai 这个就是我自己用的号 消费都很正常的 用好久了都

  • juneliu 09-19 20:58
    19

    几年的账号呀?说的我都慌了 ^-^

  • sunguolong74- 09-19 20:58
    20

    之前如果有打客服申请退款之类的吗?通常都是这个原因

  • IEmaster 楼主 09-19 20:59
    21

    @sunguolong74- #20 从来没有。。 这是我自用的账号 只会买APP啊游戏啊或者会员之类的

  • IEmaster 楼主 09-19 20:59
    22

    @juneliu #19 四年了吧

  • sunguolong74- 09-19 21:00
    23

    @IEmaster #21 那就不知道了 之前有个印度的 申请退款后没几天就封号了

  • IEmaster 楼主 09-19 21:01
    24

    @sunguolong74- #23 我平常也不买苹果id iPhone iPad mac都用的这个id。。。所以对我来说真的很莫名其妙

  • larrymadis 09-19 21:01
    25

    @IEmaster #18 等有经验的大佬出来聊聊吧 我只能姑且猜测可能跟ai相关 纯猜 确实不知道 ^-^

  • IEmaster 楼主 09-19 21:02
    26

    @larrymadis #25 上个礼拜倒是确实开了个pro 5x 不过好像是直接拿卡开的没走applepay啊

  • cpdd4836 09-19 21:07
    27

    @IEmaster #26 什么叫好像..

  • Reanalyze29 09-19 21:07
    28

    日常用什么ip连接使用apple账号

  • yeyy 09-19 21:10
    29

    @IEmaster #3 国区账号好像可以要求解,外区不行

  • splashedwhite 09-19 21:10
    30

    https://www.nodeseek.com/post-929138-1

    你问问他吧。你俩一样。都是啥也没干然后被封了

  • tzleo 09-19 21:11
    31

    你是搞笑的吗?苹果你打400电话解决问题?这种问题你直接发邮件或者外区客服,美区注意作息时间,甚至可以预约懂中文高级客服电话回访。至于你账号为什么会被封,你自己心里应该有点数。

  • wellblink 09-19 21:11
    32

    充值渠道有没有什么问题?

  • IEmaster 楼主 09-19 21:13
    33

    @Reanalyze29 #28 esim流量 几乎固定的ip出口 从来不连国内网络 因为iPhone上没有国内的app

  • IEmaster 楼主 09-19 21:16
    34

    @tzleo #31 我是先联系的美区客服 然后他说提交启用了让我等24H 到今天还没解才打的400 账号是我自用的账号 最近一个月甚至都没咋用我的iPhone 为什么被封我上哪有数去 早期苹果400啥问题都能解决 美区账号的问题他都能直接解决 没打过400么

  • IEmaster 楼主 09-19 21:17
    35

    @wellblink #32 好久之前绑的fiat24的卡 用了这么长时间了都

  • wahahahaohe 09-19 21:17
    36

    习惯就好了

  • IEmaster 楼主 09-19 21:18
    37

    @cpdd4836 #27 ...记不清了 反正是开了 用着也没啥问题 关键是封号没提示 我不知道封号的具体时间 可能早就封了我没发现?

  • 普通交易员 09-19 21:21
    38

    苹果用户的自适应能力和特斯拉车主都是一样的

  • CUP 09-19 21:21
    39

    是自己注册的吗?我自己挂加速器注册美区id,只遇到过几次风控无法付款购买应用,联系客服解了。目前一切正常

  • 去码头整点薯条 09-19 21:22
    40

    大概是用不干净的ip登录商店了

  • IEmaster 楼主 09-19 21:23
    41

    @CUP #39 自己注册的啊 都用了四年了。。。

  • CUP 09-19 21:23
    42

    @IEmaster #41 四年了无故被封?这也太坑了,id能退出吗?

  • IEmaster 楼主 09-19 21:24
    43

    @去码头整点薯条 #40 我也怀疑过是这个原因 问题是 一直用的esim流量国际漫游 从来没连过国内的网啊

  • IEmaster 楼主 09-19 21:24
    44

    @CUP #42 能退 问题不是退不退 是我账号买了一堆app和游戏啊应用会员啥的。。。

  • CUP 09-19 21:26
    45

    @IEmaster #44 我都是直接国内ip直连,apple的域名我分流直连的。

  • CUP 09-19 21:27
    46

    @IEmaster #43 漫游ip会一直变的

  • 去码头整点薯条 09-19 21:28
    47

    @IEmaster #43 苹果的服务能直连就直连。hk的ip质量只能说一言难尽

  • JAX 09-19 21:30
    48

    请问下楼主Apple ID被封了设备还能退出ID吗?

    前两天发的贴子 问了一下好多在国内的都没封,我正要把国区切到美区呢。

    楼主用的是什么卡?虚拟卡吗?用过礼品卡充值嘛

  • 91faka 09-19 21:32
    49

    @IEmaster #8 你试试投诉行不行,反正这个一直是看苹果脸色的

  • reset 09-19 21:41
    50

    我前两个月购买GPT时也被封了。

    付款时卡里余额预留少了,试了两次再购买就提示被停用。


    在云上贵州的时候迁移到美区的,一直当主号用,也绑过pp买过一些东西。

    联系客服不给解也不告诉原因,现在iCloud倒是还能用,可惜商店封了。

* 帖子来源NodeSeek
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