CapitalOne 快递丢卡应对流程

前情提要

快递09.23就发出了,但是美国那边的一直没收到,一直等到10.15

另外搜索reddit,发现不是我一个人,本地佬也丢,快递问题

最终没办法更新地址吧

更新地址

千万记得要用家宽去登录和操作,否则就会被风控,风控就是你的手机号无法验证通过或者达到最大限制

解决方案

线上找人工,先block之前的卡,再下发新的卡,额度和以前一致

之后客服会给你发额外验证连接,因为我的被封控了没办法短信验证,但是可以短信登录真tm垃圾的流程

到你手机上通过短信,上传护照和人脸,通过验证后人工客服更新完成发送地址和主地址

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