救救我 giffgaff 邮件来了

之前充值了一百大洋，还说用个十年呢，手上好几张卡，退不了费，这不重要，重要的是绑定注册了很多东西，咋办

看来只能转移走了

你好，giffgaff 用户：

感谢你联系我们申请退款。

我们已经对你的账户使用情况进行了全面审核。很遗憾，我们无法批准你的退款申请。你的账户已经被关闭，所有相关服务访问权限也已经从上述日期起停止。

我们的审核确认，你的使用行为违反了我们的公平使用政策（Fair Usage Policy，FUP）。根据我们的《服务条款》第3.5(k)条，会员必须完全遵守该政策。

我们的公平使用政策规定：

giffgaff 的服务主要用于英国境内使用，漫游功能仅用于短期旅行。

由于你的使用模式显示，你在英国以外地区进行了长期或永久性使用，因此你的账户已经不再符合该服务的使用资格要求。

因此，你的退款申请被拒绝。

你可以在 giffgaff 网站查看完整的服务条款和公平使用政策：

（链接）

我理解这不是你希望听到的结果，但很遗憾，这个决定是最终决定，无法更改。

此致

敬礼

Conor

giffgaff 团队

简单总结：

giffgaff 认为你不是在英国短期旅游漫游，而是在英国境外（比如中国）长期使用英国 SIM 卡，所以违反了他们的漫游政策。

因此：

✅ 他们已经关闭你的 giffgaff 账号；

❌ 不退钱；

❌ 不接受申诉；

原因是长期境外使用，而不是其他问题。