关于 giffgaff 最近清退长期漫游用户的一点吐槽

我觉得"giffgaff"做的挺差劲的

我可以理解"giffgaff"面对越来越多的长期漫游用户，出于成本或运营考虑决定不再继续提供服务。但问题在于，giffgaff 此前并没有非常明确地告诉用户“长期漫游会直接导致销号”，而且过去相当长时间实际上默许了这种使用方式。 我的号码长期漫游一年以上，也一直正常使用、正常付费。如果现在政策要收紧，完全可以："提前警告 → 限制/关闭漫游 → 给出 PAC 转网和余额处理时间 → 最后再停号"

而不是突然一句："we have made the decision to disconnect your servicethis is our final position."

而且我们保号用户也是实实在在付了钱的。即使 giffgaff 今天认为这群消费者不再符合自己的商业模式，也应该给现有用户一个合理、体面的退出过程。

给"退款失败"的用户几点建议

1.PAC 转走号码

2.使用漫游把余额花光

3.捐给"British Red Cross（英国红十字会）

发送 GIVE10 到 70141：捐 £10

发送 GIVE20 到 70141：捐 £20

Cancer Research UK（英国癌症研究会），每日上限为 £ 40 ，每月上限 £240。

发送 THREE 到 70180：捐 £3

发送 FIVE 或 BEAT5 到 70180：捐 £5

发送 TEN 到 70180：捐 £10

发送 TWENTY 到 70180：捐 £20

发送 THIRTY 或 RACE30 到 70180：捐 £30

NSPCC（英国全国防止虐待儿童协会）

发送 CHILD 到 70507：捐 £5

Young Lives vs Cancer（年轻生命与癌症抗争计划）

发送 GIFT 或 HELP 至 70007： 捐 £3

Comic Relief（喜剧救济）

发送 FIVE 到 70702：捐 £5

发送 TEN 到 70702：捐 £10

大部分代码都是支持多次发送的，每发一次，都会扣一次。"