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gpt提供的ombudsman申诉方向

Arima 2026-07-29 23:45 1

感觉站里大多数佬们被封的时候都压根没有到g/自己给的63天条款时限，而且申请PAC后发送的邮件里是写明了可以退款的，gpt整理了一下给出的方向有：

Ofcom C7.7(d) 明确规定预付费转网用户提出请求后，原运营商应退回剩余余额；C7.30–C7.31要求转网信息包含余额、退款权利和申请流程，并且必须准确、清晰。

Ofcom C4.2及投诉准则要求运营商持续采取积极步骤处理投诉，并保存完整投诉和通信记录。

giffgaff 4.11 明确规定，转往其他运营商时，用户有资格获得已购买余额退款；FUP 表示，在认定使用模式异常并采取进一步收费或停机措施时，giffgaff 会先尝试联系用户；针对63天情形，政策还写有提前14天通知收费的安排。

2025年4月起，《Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024》的不公平商业行为规则适用于误导性陈述、遗漏重要信息以及影响消费者售后决定的做法。

投诉链接在这里 https://www.commsombudsman.org/raise-dispute ，其实已经知道余额八成拿不回来了，但就是咽不下这口气 ^-^ 我们申诉ombudsman是会让giffgaff自己垫服务费的，别让英国佬好过

最新回复 (11)
  • emptywang 07-29 23:47
    1楼

    非欧盟地区不让提交，我改写邮件了，不知道会不会受理

  • Arima 楼主 07-29 23:49
    2楼

    @emptywang #1 我挂的美国节点也交上去了 ^-^

    https://cdn.nodeimage.com/i/RUjeOsMSr7HxoliVdCXrAeRv3YE0XNov.webp

  • Copper 07-30 00:04
    3楼

    妈的都给我们mjj逼成律师了，这个狗gg

  • Arima 楼主 07-30 00:06
    4楼

    @Copper #3 激活几天都封纯演都不演了，喜欢玩针对我看也得被消费者好好针对一下了 ^-^

  • 亚里亚 07-30 00:06
    5楼

    这个我填了一半，然后403了。好像对ip、代理管的很严。我用指纹浏览器走英国家宽都打不开网站。

  • bitepen 07-30 00:07
    6楼

    @亚里亚 #5 我机场万人骑新加坡节点无压力啊，难道投诉的人太多了 ^-^

  • Arima 楼主 07-30 00:07
    7楼

    @亚里亚 #5 英国家宽也不给吗，我用的美国家宽一路畅通

  • 亚里亚 07-30 00:27
    8楼

    @Arima #7 现在好了，我直接点开 case.ombudsman-services.org 就能进去，点 https://www.commsombudsman.org/raise-dispute 进去跳转过去就不行。 ^-^


  • mmm233 07-30 00:28
    9楼

    支持

  • 龍毅 07-30 00:30
    10楼

    宁愿双输，反正监管部门急眼是没跑了 ^-^

  • Huse 07-30 00:33
    11楼

    @emptywang #1 英国他不脱欧了吗

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