Ombudsman投诉giffgaff封号终于立案了

双输好过单赢 ^-^

牛批，干得漂亮

虽然我没被封 ^-^

^-^ 干得好

干得漂亮，支持维权

这个Ombudsman是何许人也？也是你我中的一员吗？

还没激活的gg卡还有救吗

^-^

有必要嗎? GG 這幾年都算大善人了. 難怪現在的短剧都愛編... 你以前賣三塊錢, 今天加五毛就是黑心商人....

@mcdull #6 退款没人说他什么，直接把余额薅走是什么意思？你这言论太逆天了

@mcdull #6 是不是做了好人就可以无条件作恶

大部份的金額都在10英磅以內. 退款行政費比退款还高. 我也沒說他全對. 但有必要兩敗俱傷的去做嗎?

@mcdull #9

那我24.7英镑怎么算？

他既然不退我，我投诉有问题嘛？

@kevinhwang #8

沒有, 所以沒人會願意去做好人. 那怕我有用不著的東西寧可丟掉我也不會送人.

干它！虽然我的还活着，但已不抱希望

@starsakura #10

本金金額很大的話就另算吧. 証明你也不是想要白嫖的.

我问他要确定封号的通知这玩意还没回我了

@mcdull #9 你看过邮件就明白大家为什么这么生气了，这态度就差没把人踩脚底下了，根本就不是什么“做好人”，不要自行脑补了。

@mcdull #11 发布于2026/8/11 18:35:04

@kevinhwang #8

沒有, 所以沒人會願意去做好人. 那怕我有用不著的東西寧可丟掉我也不會送人.

是啊，所以那个10英镑就是不要了也得投诉，不能白送给gg

@Determinant #15

沒什麼好生氣的. 最少不是個例, 是大批同一操作.

前幾年中國聯通錯誤扣款130多塊... 死活不認投訴N次, 結果还回來了, 當成贈金, 兩年到期. 我的卡根本也不會扣費, 兩年後光明正大又給沒收了.

我沒想替GG說話, 也沒什麼好說的, GG當年就是貪海外市場才會把卡寄到海收. 郵費都不便宜.

但我也明白他清退的做法. 能退款當然退, 如果明知退不了是扒對方一層皮, 我反正覺得用不著.

面對這種消費市場, 善後成本太高的, 我是商家也不敢隨便去放羊毛.

正如蘋果為什麼針對大陸有特別的換機政策. 他本來也不是行善, 是做生意. 針對大中华區的政策也讓人罵的狗血淋頭. 分別是, 你動不了蘋果而已. 想想最終受害的是誰.

@ForYouth #16

你捐掉沒問題的. GG不差幾塊錢. 主要是行政成本貴.

干得漂亮 ^-^

@mcdull #17 发布于2026/8/11 18:50:41

@Determinant #15

沒什麼好生氣的. 最少不是個例, 是大批同一操作.

前幾年中國聯通錯誤扣款130多塊... 死活不認投訴N次, 結果还回來了, 當成贈金, 兩年到期. 我的卡根本也不會扣費, 兩年後光明正大又給沒收了.

我沒想替GG說話, 也沒什麼好說的, GG當年就是貪海外市場才會把卡寄到海收. 郵費都不便宜.

但我也明白他清退的做法. 能退款當然退, 如果明知退不了是扒對方一層皮, 我反正覺得用不著.

面對這種消費市場, 善後成本太高的, 我是商家也不敢隨便去放羊毛.

正如蘋果為什麼針對大陸有特別的換機政策. 他本來也不是行善, 是做生意. 針對大中华區的政策也讓人罵的狗血淋頭. 分別是, 你動不了蘋果而已. 想想最終受害的是誰.

这个行政费有来源吗，是怎么产生的呢？我以为源渠道退款不会有很麻烦，毕竟大部分平台都是提供退款服务的，难道都是在承担巨额亏损吗

@mcdull #17

你自己也说了你中国联通投诉了N次，人家不也是在投诉吗

中国联通就该被你投诉，GiffGaff就是大善人了 ^-^

@MarvMike #5 Communications Ombudsman → 英国的独立通信纠纷解决机构

该告谁不该告谁 告赢了会不会以后对我们更苛刻

@mcdull #6 做一次好人可以抵扣 十次坏人？？？？？

激活充值不提醒，明显就是割韭菜。

@ForYouth #20

國外的行政成本比內地高得多. 你看GG也是有退款成功的案例的, 都是獨立處理, 成本自然高了. 而且大部份本次被清退的, 都沒有掛銀行卡在帳上的. 你真要安排退款也得煩很久.

@Baluth #21

我沒說聯通不是善人... 錢最後我也是沒了... 我也沒有去工信部.

反正我还有幾張0月租的聯通我滿足了...

@neke #23

人家一早說目的就是兩敗俱傷. 不讓他好過, 罰他錢....

@mcdull #25 发布于2026/8/11 19:02:23

@ForYouth #20

國外的行政成本比內地高得多. 你看GG也是有退款成功的案例的, 都是獨立處理, 成本自然高了. 而且大部份本次被清退的, 都沒有掛銀行卡在帳上的. 你真要安排退款也得煩很久.

但steam、Amazon都能退款，PayPal甚至是180天争议期，这个行政成本高很多我不太理解原因在哪里，是gg的办事效率太低吗？而且信用卡这种比较方便退款的本来也都是国外发明的，没有道理会退款成本高吧

@ForYouth #28

服務性質不一樣. pp 本來就是中介, 退款是主要業務.

steam / amazon 都是零售商, 沒錯退款肯定是成熟的. 但以商業考慮, 得考慮退款的規模佔總生意的份額以控制行政開支.

說明白一點, 你東京/淘寶的退款業務所設定的每宗行政成本肯定得低, 相對就是你的固定成本得加大投入.

所以淘寶弄了個支付宝去把成本變成另一盤生意.

說回GG, 他是可以退款的. 在英國本地使用GG, 退款成本也很低. 因為多數人會綁信用卡, 一操作就退回去了. 沒啥成本. 你看看清退的這批, GG也不能你有卡就退, 沒卡就不退. GG讓你加張卡才退, 也會引來一堆人申訴沒有卡又要求退. 但如果有卡的能退, 責任又會落在GG一方, 所以我換你做GG管理層, 你會作什麼選擇呢?

@mcdull #6 啥时候好人可以不退钱了🤣

@mcdull #26

所以你觉得联通是大善人，你还多次投诉联通……

那可能在你的字典里，“大善人”的解释比较独特。

即使按照你自己的逻辑，既然你能投诉联通，楼主投诉 GiffGaff 也没什么问题。

@Baluth #31

你是不是誤會了什麼? 我沒反對樓主投訴. 我是說, 兩敗俱傷的做法不可取.

能拿回錢的可以去試, 誰的錢都不是大風刮來的.

我說的是, 如果動機是讓人家罰錢, 不讓他好過. 扒他一層皮, 就沒有意義了.

太累了. 不說了... 反正也不關我的事.

@mcdull #9

退了我不说啥。不退我就要投诉。

@mcdull #6

营销手段，商业策略，可以视为行善事吗？

就算行善事，消费者就不能维护自己的合法权益吗？

如果真是行善事，为什么要吞掉消费者的余额，而不是放任消费者把余额捐到基金会？

gg侵占消费者的余额的依据是什么？总不能是它亏钱，我们就得掏钱赔给它吧？难道gg是另一个恒大？

@mcdull #25

我使用信用卡付的，人家并不愿意退，所以你的论点很多都是自己过度思考，实际GG就是不想退。

@mcdull #6 发布于2026/8/11 18:25:43

^-^

有必要嗎? GG 這幾年都算大善人了. 難怪現在的短剧都愛編... 你以前賣三塊錢, 今天加五毛就是黑心商人....

@mcdull #17 发布于2026/8/11 18:50:41

@Determinant #15

沒什麼好生氣的. 最少不是個例, 是大批同一操作.

前幾年中國聯通錯誤扣款130多塊... 死活不認投訴N次, 結果还回來了, 當成贈金, 兩年到期. 我的卡根本也不會扣費, 兩年後光明正大又給沒收了.

我沒想替GG說話, 也沒什麼好說的, GG當年就是貪海外市場才會把卡寄到海收. 郵費都不便宜.

但我也明白他清退的做法. 能退款當然退, 如果明知退不了是扒對方一層皮, 我反正覺得用不著.

面對這種消費市場, 善後成本太高的, 我是商家也不敢隨便去放羊毛.

正如蘋果為什麼針對大陸有特別的換機政策. 他本來也不是行善, 是做生意. 針對大中华區的政策也讓人罵的狗血淋頭. 分別是, 你動不了蘋果而已. 想想最終受害的是誰.

@mcdull #32

我回复的是你这两次的评论，是你没表达清楚，而不是我误会了哦

@mcdull #6 ^-^ 消费者替商家心疼，资本家看了都得夸你一句善解人意，GG成本算得头头是道，唯独没算这钱本来是谁的。

@mcdull #29 发布于2026/8/11 19:30:55

@ForYouth #28

服務性質不一樣. pp 本來就是中介, 退款是主要業務.

steam / amazon 都是零售商, 沒錯退款肯定是成熟的. 但以商業考慮, 得考慮退款的規模佔總生意的份額以控制行政開支.

說明白一點, 你東京/淘寶的退款業務所設定的每宗行政成本肯定得低, 相對就是你的固定成本得加大投入.

所以淘寶弄了個支付宝去把成本變成另一盤生意.

說回GG, 他是可以退款的. 在英國本地使用GG, 退款成本也很低. 因為多數人會綁信用卡, 一操作就退回去了. 沒啥成本. 你看看清退的這批, GG也不能你有卡就退, 沒卡就不退. GG讓你加張卡才退, 也會引來一堆人申訴沒有卡又要求退. 但如果有卡的能退, 責任又會落在GG一方, 所以我換你做GG管理層, 你會作什麼選擇呢?

所以最后落脚点就是按闹分配了，愿意花时间举报投诉的，gg退款，闷头不说的不退就不退了。而且这个决定做完，每个人的十英镑都揣他自己兜里了，他成本是低了，那消费者的钱呢？ 我不太相信国外的消费者都这么弱势。

在这个明显是出于自身利益考虑而忽视消费者利益的决定，我不明白为什么要不撕破脸。连个折衷的方案都没给，完全看不出来是你说的成本考虑。

而且你仍然没有给出来所谓的行政成本到底是怎么得出的，是纯猜想吗？

@tbc #0 我邮件投诉还未得到回复！

@mcdull #32 怎么没意义 他扣我们钱 我们还要忍着 搞笑了吧 一起被扣 他不仁我不义

@tbc #0 求个申诉模板 ^-^

干得好，虽然我没有GG

@mcdull #17 发布于2026年8月11日 下午6:50:41

@Determinant #15

沒什麼好生氣的. 最少不是個例, 是大批同一操作.

前幾年中國聯通錯誤扣款130多塊... 死活不認投訴N次, 結果还回來了, 當成贈金, 兩年到期. 我的卡根本也不會扣費, 兩年後光明正大又給沒收了.

我沒想替GG說話, 也沒什麼好說的, GG當年就是貪海外市場才會把卡寄到海收. 郵費都不便宜.

但我也明白他清退的做法. 能退款當然退, 如果明知退不了是扒對方一層皮, 我反正覺得用不著.

面對這種消費市場, 善後成本太高的, 我是商家也不敢隨便去放羊毛.

正如蘋果為什麼針對大陸有特別的換機政策. 他本來也不是行善, 是做生意. 針對大中华區的政策也讓人罵的狗血淋頭. 分別是, 你動不了蘋果而已. 想想最終受害的是誰.

原来你自己利益受损时也知道投诉维权啊？那你在这装啥公道人呢？

GG 海外寄卡本身是自主选择的细分赛道，商业策略失败、善后成本高，凭什么要用户承担后果？

苹果各地售后差异都是购买前完整公开的既定规则，消费者下单前知情，可以自主选择买或者不买。

GG 明确禁止长期境外使用、就该在明确告知清清退判定标准。

就像大家利用它资费规则低价保号，你自己的规则，玩不玩看用户的选择。

你现在用个模糊的规则清退用户，还不接受用户退款，用户维权咋啦？

你自己利益受损知道维权，看到论坛他人利益受损就心疼商家了？你咋这么坏呢？

有些牧羊犬言论过于逆天，纯商业行为还是善人？

我1没白嫖免流2没滥用

平常甚至都是关机，仅仅是收验证码时用下，凭什么不退款？

@mcdull #6 所以这就是giffgaff可以不退余额的理由？还是大面积的不退款？我寻思只要是正常人都能理解封号、退余额是两码事吧？你纯得好像晚期似得。