咸鱼云只要是9929法兰克福无法访问的机器数据全丢了吗？

尊敬的用户：



我们很遗憾地通知您，近期我们位于德国法兰克福区域的一台宿主机发生了硬件故障，导致存储在其上的数据丢失。对于由此给您带来的影响，我们深表歉意。



德国法兰克福区域其中一台宿主机所使用的Intel P4510 SSD 为早期采购，出厂即存在固件缺陷（同代SSD相关文章供参考） (https://www.dell.com/support/kbdoc/en-hk/000130733/intel-youngsville-solid-state-drives-s4510-s4610-drives-may-stop-responding-to-host-commands-and-or-prematurely-fail) ，导致故障并停止工作。

受影响硬盘上保存的数据无法被恢复。



我们的存储采用 RAID10 镜像阵列。该阵列由多个镜像子组（主盘+备盘）组成，同一份数据会在子组内的主盘和备盘上各保存一份，具备较高的冗余保护能力。

正常情况下，即使某块硬盘损坏，也可通过同一子组内的另一块硬盘恢复数据。

但本次故障中，发生故障的多块 P4510 硬盘恰好位于同一镜像子组内（即主盘与备盘同时失效），导致该子组的主、备数据副本同时丢失，超出了冗余机制的保护范围，因此数据未能恢复。



我们已第一时间排查所有P4510型号SSD，并对现有相同型号硬盘完成紧急固件升级，从根本上消除该故障隐患，防止同类问题再次发生。

故障硬盘将尽快进行由数据中心工程师完成替换，受影响宿主机我们将尽快恢复使用



补偿方案

对于受本次故障影响的实例，我们将根据 Terms of Service 为其延长可用时长2个月，并追加1个月可用时长，共计3个月可用时长，以表歉意，该补偿将于稍晚自动应用。

退款通道也将会开放，若您需要退款，可提交工单处理。



数据安全是我们最重视的事项。本次故障由硬件层面的突发问题引起，虽已尽力防护仍未能完全避免，我们对此深表歉意。



    

  

raid10 数据没了就没办法喽 硬件替换太慢（

可能吧 ^-^

说实话我觉得数据丢了补三个月也不多吧

@hryen #4 当初感觉这家挺稳就忽略了备份

@hryen #4 给你补三十年吧

@lishang1227 #6 发布于2026/6/11 18:20:06

@hryen #4 给你补三十年吧

看来你是没丢过重要数据，我没说多，我也没说少啊，不让说话吗

收心碎咸鱼9929 ^-^

@hryen #7

18年腾讯丢失用户数据被索赔1100万 ^-^ @lishang1227 #6

这算重大事故了

我觉得很稳，上次备份还是在4月

幸好不重要，要不然蛋疼死

我是CN2的

我的 FRA.P1.mini 没有被影响，但是还是去备份一下吧

不知道是只要现在无法访问的就是丢了，还是这一系列都停了然后修复完统一上线

15G的硬盘也没法存太多数据 只是环境得重新配置

@Reservoir #11 同p1.mini 也有炸的

帮顶！支持一下！

@花儿 #9 发布于2026/6/11 18:24:10，编辑于2026/6/11 18:24:41

@hryen #7

18年腾讯丢失用户数据被索赔1100万 ^-^ @lishang1227 #6

这算重大事故了

如果你上行比下行数据量大2倍以上，那就算。上下行1：1的 差不多就行了😂。心里都有数。