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苏宁易购真是拉完了

Bologna 2026-09-11 09:27 1

前段时间在淘宝的苏宁易购买了个 tplink 摄像头，附送内存卡（当然是杂牌）


但是到手后内存卡无法格式化，插电脑上格式化完插回摄像头还是格式化失败，我就问淘宝客服


客服说留言 24 小时后回复，过了 24 小时给了我 3 条没卵用的建议


我说都不行，他说寄回换一个，我寄回到现在已经过去好几天了，还一直挂着没处理，还是我自己垫付的 11 块邮费


现在 9 点半，居然没有人工服务

最新回复 (13)
  • imaple 09-11 09:30
    1楼
    苏宁不是倒闭了吗
  • Bologna 楼主 09-11 09:33
    2楼
    @imaple #1 好像还有线下店，没倒闭吧
  • lp7631010 09-11 09:44
    3楼
    直接申请退部分款
  • easylee 09-11 09:44
    4楼
    混的好的客服都是垃的不行，比如 JD 、天猫超市。

    那些混的差的更别想有良好体验了，哪怕是你这种正常诉求。

    在苏宁自营家电踩坑两次，再也不去了。

    其响应和售后还不如咸鱼和 PDD
  • jackOff 09-11 09:48
    5楼
    苏宁这个公司还活着啊？他们现在还有啥市场竞争力？员工欠薪和裁员现状如何？
  • Bologna 楼主 09-11 10:02
    6楼
    @jackOff #5 看起来现状比我想的还要差
  • xianyu191031 09-11 10:16
    7楼
    没有人会想要拯救一艘快沉的船，听见很多别人劝不行的时候建议绕着走
  • lusxh 09-11 10:27
    8楼
    我上周末也买了一个，那个内存卡要插进摄像头，然后通过 tplink 的 app 进行初始化。很简单，或者你可以进 tplink 的官方旗舰店问他们的客服，会比苏宁易购的专业点
  • lusxh 09-11 10:27
    9楼
    额，看到后面发现你已经寄回去了😂
  • Vindroid 09-11 10:38
    10楼
    苏宁的客服只会说：产品是好的，是你不会用或是不影响使用。就没有售后技术支持的
  • Bologna 楼主 09-11 11:11
    11楼
    @lusxh #8 我也是这么操作的，一直初始化失败
  • Rache1 09-11 11:15
    12楼
    几年前，知乎上对于苏宁的售前售后就已经是口诛笔伐了
  • zgxxx 09-11 11:43
    13楼
    我前几个月京东买的 tp 监控，前后买了 3 张 sd 卡，前面是京东京造和淘宝的杂牌，要么无法初始化，要么用着用着提示异常又得重新初始化，后面去 pdd 买了闪迪的就可以了，一直到现在都很稳定了
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