三千块的人体工学椅，午睡躺着时候，头枕断了，差点闪到脖子

fantastM 2026-09-21 11:36 1

如题，品牌是 Ergomax 迩高迈思，使用时间三年多

研究了一下，头枕和椅背的连接结构，是一根内壁不足 1cm 厚度的树脂材质的衣架条。在小红书和抖音上，也能搜到好几个相同位置断裂的案例。

商家客服表示可以补发同材质的配件，我拒绝了，要求更换可靠性更高材质（例如铝合金）的配件，或者退货退款（可以接受一定比例的折旧费），客服拒绝了。现在我已经不敢坐这椅子了，后续找京东客服沟通之后，他表示没办法。

价格近三千的人体工学椅，自标高端专业品牌，但存在严重设计缺陷和群体性质量安全隐患，大家避雷，再说一遍品牌是《 Ergomax 迩高迈思》。另外咨询一下，我下一步还可以有哪些维权渠道

最新回复 (42)

Foralrec 09-21 11:40

1楼

这里为了美观设计的太坑人了呀，设计成工字钢那种应该会好一点。

Ergomax 以前算是跟 HM 并列的顶级品牌怎么这样。
Seanfuck 09-21 11:42

2楼

质保多少年？
用三年多还给发配件，算好的了。
youname 09-21 11:49

3楼

没看到是哪买的..
椅子现在一般都是 5 年保修坏了基本上就是发配件自己换
想要退款除非没配件了才会给退款
至于维权也没什么戏这种属于损耗..
跟这个椅子多少钱真的没关系
建议你要点补偿然后换个新的配件
newaccount 09-21 11:50

4楼

细节见品质
在关键问题上掉链子，这品牌直接完蛋
感谢排雷
eipi1 09-21 11:55

5楼

同款，害怕 ing
elmagnificogg 09-21 11:56

6楼

wtf 同款椅子我平常不怎么靠头枕
fantastM 楼主 09-21 12:53

7楼

@youname #3 京东买的，但不是自营。我认为这不属于正常损耗，是产品设计缺陷，并且涉及人身安全，商家应该要召回。如果是网布破损、移动异响，这类情况完全可以接受，但我只是正常午睡，全身放松睡着的情况下，脑袋忽然失重后仰，没有受伤只是运气好。我可以接受商家换个新的配件，但不接受材质依旧是厚度 1cm 的树脂/塑料，得是能保证安全性的

@eipi1 #5
@elmagnificogg #6 头枕和椅背连接处的应力点很脆，在铭牌那块位置，仰躺时候注意安全
novaline 09-21 13:13

8楼

Ergomax 迩高迈思人体工学椅好不好
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KingW777 09-21 13:22

9楼

自费的啊？我也在寻思着想买一把办公椅，但是心里一直闪现一句话：驴花钱买买磨
dasenlin 09-21 13:25

10楼

这个牌子公关翻车了，算是毁了。
开始就买错了，应该买 Ergohuman pro ，这个不锈钢靠背是真结实，底盘稳如老狗，就是太重了。
fantastM 楼主 09-21 13:27

11楼

@KingW777 #9 是啊。换个心态，每天都用的东西，值得多投入一些
justdoitzZ 09-21 13:51

12楼

@dasenlin 开始就买错了？？？？？应该说骂错了。干。消费者花 3000 多还买错了！！！！你是厂家的吧。
cnobody233 09-21 13:55

13楼

我也用了 3 年的 Ergomax ，如果换新的可能考虑金豪了
Chatterleys 09-21 13:59

14楼

我 1400 买的保友金豪 E2 香爆了，十年质保
newaccount 09-21 14:05

15楼

@novaline #8 噗~~~笑死了
百度也不爬 v2 啊，就算爬了用百度的也看不了 v2 啊
heftyMan 09-21 14:15

16楼

@novaline 还推小红书呢，烂的不要烂了
beisilu 09-21 14:21

17楼

@newaccount #15 谷歌爬，现在已经能搜到了
94 09-21 14:21

18楼

@Foralrec #1 ，HM 行内风评也不怎么好。认识的几个做办公桌椅供应商的企业主提过几次 HM 都和我说不要买。
Pending 09-21 14:25

19楼

这外观是 3000 块的椅？采购部贪污了吧。和我十年前 200 的淘宝货没区别。
Foralrec 09-21 14:40

20楼

另外一个点是现在的椅子都追求大躺角，120 度以上比比皆是
底部气柱应该都还可以，但是腰部承托要是也这样，那你的后脑勺就危险了。
maliang01 09-21 14:42

21楼

@KingW777 自己舒服才是最重要的
cpsony 09-21 14:51

22楼

这个工区，越看越像我司，242 厂啊
dasenlin 09-21 14:57

23楼

@justdoitzZ 我其实就是厂家的，好东西肯定要推荐，这个帖子也不光我在推荐。
bug403 09-21 16:19

24楼

买过有谱的椅子，有个位置金属件坏了（正常不应该坏的），给我全款退了！这点还不错!
西昊买过两把，真心不推荐，两把不同椅子，坏的位置差不多！
NoKey 09-21 16:33

25楼

我也是这个牌子，我的这个位置是金属的
crackself 09-21 16:45

26楼

闪到还好，被锋利的边缘割刀脖子才可怕
v2AKS 09-21 16:46

27楼

我也是这个牌子，不过中间的轴没断，上个月断的是 T 型的左边，联系了客服光速给我发了原件
oliverlin96 09-21 16:49

28楼

@Chatterleys 1400???哪买的，我两年前京东自营买的 3200 啊。。。大冤种
guxin0123 09-21 16:59

29楼

我 500 块买的网易腰断了底座吱吱响都给换配件了
Chatterleys 09-21 17:39

30楼

@oliverlin96 去年 618 京东买的，再没见到过这个价格了
oliverlin96 09-21 17:40

31楼

@Chatterleys #30 不敢想象这玩意的利润率得多高
sanwang566123 09-21 17:54

32楼

就算是 1000 多，我都接受不了何况 3000 多，我只想告诉你，你没错，现在的品牌简直是无良，这属于安全隐患问题，那些说用了几年怎么着的，你有没有想过，这椅子是 3000,3000 ，不是 300,3000 可能是你们农村父母城乡养老保险快 2 年的养老金，知道啥概念了吗？可能你爸妈辛苦种玉米半年好几亩地的收入呢
novaline 09-21 17:59

33楼

@crackself 买了个断头台🤣
qiuhang 09-21 18:18

34楼

很多所谓人体工学椅，未必真的人体，也未必真的工学，只是功能多和好看而已
fatigue 09-21 18:27

35楼

好危险，脖子那块相当于人体的总线
lyhapple 09-21 20:41

36楼

@Chatterleys #14 握爪，我也是买的保友，好像是 2800 买的，当时心疼啊，后来坐上去之后，就不心疼了，用了 4 年质量还可以，以后我都上保友。
xubeiyou 09-21 20:57

37楼

我有个同品牌的。不过是 1599 的那款六七年了凑活用- -
413420 09-21 20:59

38楼

避雷
chenglus 09-21 21:32

39楼

我去，同款...
karld 09-21 21:32

40楼

多少斤？ 300 吗
Tory12138 09-21 21:50

41楼

吓人
fantastM 楼主 09-21 22:21

42楼

@karld #40 正常体重，140 左右