ios 上 claude 从 pro 升级 max，扣费了但是依旧还是 pro

重新点一次升级，不会二次扣费的。应该是手机网络问题导致苹果服务器未回传给 claude 支付结果。

如果确认网络没问题，且升级后还是没到账的话。联系一下 apple 的客服看看。

危险了，我一个 20 个月的账号，期间停了一个月订阅，然后再次订阅 Pro 就和你情况一样，接着就扣费，然后账号就被 Claude 停用了

https://x.com/noahduck283/status/2111032401262678080
我也遇到了,两边都在踢皮球，只能试试向 apple 退款了

如果是用礼品卡充值的，那就更亏了，礼品卡无法转赠，并且一个 apple 账号会固定绑定一个 claude 账号，余额只能充 gpt 或者订阅其他的

是啊，难搞了。。。网络没问题的，甚至 apple 已经把之前 pro 订阅的钱退给我了，当我升级 max 5x 的时候。然后我升级 max 20x ，又把 max 5x 的钱退给我了。

@jsdi 可以改的 我之前

@8520ccc #7 请教一下怎么改 没找到入口

我遇到的情况是用 Pro 升 Max 没有升成。找苹果客服，苹果客服踢皮球给 A\，A\又说可以去苹果里面扣，把钱给退了。

我就找苹果退完款后，又重新订阅 Max ，结果还是没有订阅成功。

又联系苹果客服，把钱再给我退回来了。

明天换 Google play 付试试

@duetoa

更新

Google play 订阅 100 的 Max ，扣款并且 Claude app 闪退

打开但未给套餐，重新订阅弹出需要验证才能继续使用

我用自己护照验证后套餐就出现了

怀疑是 Apple 没有弹出这个验证，看用护照咋样吧

苹果那边已经把上一档的钱退回来了，说明 App Store 侧的升级其实走完了，卡住的是 Anthropic 那边没认到这张收据，App 里如果有「恢复购买」可以先点一下，不行就带着 Apple 的收据去找 Anthropic 支持让他们手动同步；网页端是直接走 Anthropic 自己计费，少了这层收据回传，一般不容易出现两边对不上的情况。我们这边也一直在找稳定的 Max/官 key 来源，内购这种同步问题看着确实挺劝退的。