为什么现在信息化这么发达了，国家依然用实体身份证，办事仍然需要上门填表

JShen 2026-10-19 13:57 1

有时候真的挺疑惑的。

我理解，有些老年人不太会使用智能手机，保留实体卡，确实有必要。但对于年轻人来说，既然已经具备使用信息化工具的能力，为什么不能更多地使用电子身份证、电子凭证，逐步减少对实体卡的依赖？

其实，不只是身份证，各种各样的实体卡都存在类似的问题。

不得不说，真得感谢马云和移动支付的发展，让我们逐渐过上了出门不用带钱包、消费不用掏银行卡的日子。技术明明已经可以让生活更简单，为什么有些场景却迟迟没有跟上？

尤其是去政府部门办事，很多时候依然需要跑柜台、填表格、提交纸质材料。有些信息，明明已经在系统里了，却还要自己再提供一遍。

这让我产生了一种很奇怪的感觉信息化明明是为了提高效率、减少重复劳动，为什么最终还是需要普通人花时间去跑腿、提交材料？

甚至会忍不住想，是不是有些地方的信息化，只完成了系统建设，却没有真正改变原来的办事流程？

毕竟，真正的信息化，不应该只是把线下的流程搬到线上，而是应该通过数据共享、流程自动化，让原本需要人跑腿、反复提交材料的事情，变得更加简单。

当然，政府办事涉及身份核验、数据安全、法律程序等问题，并不是所有环节都能简单地取消。但如果技术已经能够解决的问题，依然长期依赖人工和纸质材料，那就值得反思了。

信息化的最终目的，应该是让群众少跑腿、让办事更高效，而不是多建几个系统、多添几台机器，却依然沿用过去的办事方式。

技术都发展到今天了，我们是不是应该重新思考一下：到底是让人去适应流程，还是让流程去适应人？

最新回复 (47)

liaohongxing 10-19 14:02

1楼

马上我再发一篇 “为什么现在老人这么多，为什么全部都是信息化，老人根本不会操作，我们老人都被时代淘汰了吗？”

以上纯杠！ 🤣
akorn 10-19 14:03

2楼

到底应该你适应社会，还是社会适应你？
JShen 楼主 10-19 14:05

3楼

@liaohongxing 我说了不是零和 1 的问题，是可以保留，但是不用身份证，难道不行吗，转账都可以验证身份，我不信国家做不到。
JShen 楼主 10-19 14:05

4楼

@akorn 只能是我适应了呀，只是有疑惑发出来给大家思考思考而已。
wclebb 10-19 14:05

5楼

我觉得像是一线城市已经很好执行了，例如深圳很多线上就能办理了，不需要去一趟办。
elan 10-19 14:08

6楼

你这是身在福中不知福，中国已经算是效率极高极高的了，普通人几乎所有的事都可以线上自主办理了。

身份证、驾照、社保卡……实体卡是一定要有的，不用解释，但是生活中确实已经几乎不需要带实体卡了，至少在山东，身份证、驾照、行驶证、社保卡都可以用电子的。

办事的话，爱山东 app 、个税、12123……还有啥需要跑柜台的，我前阵子更新护照，提前在 app 上预约好，到现场签到取取打印好的表，拍个照就排队办理就行了。

在日本的时候，我领个 ID 卡都得提前一个半月预约……啥啥都得写信寄信……
JShen 楼主 10-19 14:11

7楼

@elan 给我女儿办医保，base 上海。非户籍。去了现场必须得带我的身份证。
icanfork 10-19 14:19

8楼

很久没有办政务，前几天有一个政务要办，然后翻一翻线上可办理的政务，是越来越多了，发现广州这边政务信息化的节奏也是不断的加快，几乎涉及到的事项都可以线上办，即使办证要最新照片的，也允许你自行上传。
kekxv 10-19 14:22

9楼

怎么说呢？可以实现全线上，但是你有没有想过，这样确实非常方便，但是如果有人泄漏了数据，那是不是就是一个灾难？毕竟，你永远不知道对接的是不是一个草台班子
evilHa 10-19 14:22

10楼

"尤其是去政府部门办事，很多时候依然需要跑柜台、填表格、提交纸质材料。有些信息，明明已经在系统里了，却还要自己再提供一遍。"

就这句话，就一大堆问题，你不提交你的意思是系统啪一下读出来你的信息，如果获取了怎么保证信息安全的问题，是不是内部人想办法搞到某个系统的你的账号密码，啪一下你的所有信息就出来了。

安全和方便是互相违背的，当你觉得不够方便的时候，其实是更安全。当你更方便的时候，信息安全就要花费更多的力气来保证不出问题。

没有好的信息安全方案，谈网络世界的方便没意义。

没有哪个领导会拿自己的帽子去冒险，如果有更方便的方案，领导不采用，肯定是威胁到他的乌纱帽了。
kekxv 10-19 14:22

11楼

所以只能逐步进行，而不是一蹴而就
conky 10-19 14:23

12楼

这个没得喷，我这申请 ITIN ，IRS 还是发平信呢，甚至有时候沟通还会用传真。
moreant 10-19 14:23

13楼

说几个我最近办的政务。
广州办身份证变更，只需要跑一趟照相馆核验上传到系统后就等着身份证寄到手里了。
东莞办驾照去县里政务中心自助机里就能拍照和体检，而且是过年放假期间。
yidinghe 10-19 14:25

14楼

任何系统都要兜底设计，纸币不能废，实体证件也不能废。
akorn 10-19 14:26

15楼

@JShen 接触过个工厂的信息化，他们 oa 做得稀烂。懒到什么程度？好多人事调整都要走工单到信息化改数据。我和他们领导提了一嘴，说系统可以用 ai 重构下。后来，我差点被开了。
imaning 10-19 14:31

16楼

为什么如此高度信息化的今天，还在要求车子必须装 AM FM 收音机呢？你看过太空堡垒电视剧吗？？？飞行员在宇宙去了，所有的信息化手段全失效了，后来没办法，用 AM 模拟频道呼救才成功，因为频率低、干扰小、传播远，不需要过多的装饰，不需要先进的设备。
JShen 楼主 10-19 14:32

17楼

我发现大家已经是没耐心看长文了，我没有说不要实体身份证，而是年轻人办事儿，能不能全部信息化。
xyooyx 10-19 14:39

18楼

物理冗余设计
hahiru 10-19 14:39

19楼

信息化最大的问题就是如何确定某人是某人。
线下程序的复杂也是为了尽量避免你莫名其妙被夺舍。
这种暂时很难平衡，行政数字化也才刚没几年，也许等赛博 2077 的时候就不用纸质了。
doudouisamomo 10-19 14:43

20楼

有个哔哩的 up 叫：劳动法猫头鹰，

它就说过类似的话题，

我国的各个部门是有自己的利益的，
、
比如人社部，医保的，就业的都是分开的，

各行其政，令从中出，执行各不同。

然后就导致资料不互通，你可以理解为：

每个部门都有各自的 vlan 子网，完全隔离，访问不到。

这就导致出现各类问题，

要改变这个，你懂的
Nasdaq 10-19 14:44

21楼

u1s1,对比美国、日本，大清算先进的了。
adoal 10-19 14:46

22楼

@JShen 不能在标题的有限长度里完整表达意愿、一定要看完全文才能准确理解作者诉求的长文，不配出现在下沉平台里 😄
icanfork 10-19 14:47

23楼

还有一个就是：大公司里面有部门强，不同的行政机关里面之间数据共享其实是很隔离的，有各方面的原因，但是广东这几年很多系统也开始慢慢互相共享数据了。
newtype0092 10-19 14:55

24楼

你这是空想啊，实际各种流程问题和历史遗留问题你都没考虑过。数据共享了归谁管，泄漏了谁负责，资金谁提供，流程谁制定，这些都不是简单的技术问题，甚至技术问题都排不上号。

最简单的，公司里想上一套新的 ERP 系统都是各种无穷无尽的问题，能做到勉强不出大问题的推行下去就谢天谢地了。和国家级的各种行政系统比起来公司的那点业务连零头都算不上，想达到你理想的那种状态那成本可能是天文数字。。。

这东西只能是今天动一点，明天动一点，很多时候一个模块里等把旧的功能都淘汰的时候，当初的新功能也快过时了，只能长年累月的迭代下去，维持一个现状整体可用，长期看起来有改进的状态就算及格了。

另一方面，国内信息化推进这么快也有一方面得益于于大众对隐私权的忽视和少数化、老龄化群体关注不足，想要面面俱到难度可能再翻个十倍不止。
ttsh 10-19 15:02

25楼

@JShen #17 社会不是只服务年轻人的，小孩老人怎么办呢
liaohongxing 10-19 15:29

26楼

原来只是自己女儿办医保被要求去现场，这可以理解吧！你这是非本人，而且是监护人代办。不知道是第一次建档还是报销，建档更要去现场了，报销不用去，还有非本地户籍的问题
peteretep 10-19 15:32

27楼

实际这个规则主要是需要防备坏人，这个是没办法的。
纯电子的不见面的审核，滥用太多了
NonClockworkChen 10-19 15:41

28楼

@JShen #17 基层哪有那么多经费，像互联网公司 app 那样搞体验优化，身份证一条打通了，那就老人和年轻人一起用呗，你说完全信息化，那是要经费的啊，花经费，又有人说乱花钱。。。
HeyWeGo 10-19 15:53

29楼

这种不互通有不好的地方，但也时候也算是一种保护。
carrieflint 10-19 16:19

30楼

最近更改美国公司的注册地址，才知道是需要给 IRS 寄信的，他们收到后 4-6 周处理完，顿时觉得中国的电子政务算是先进的了
godall 10-19 16:24

31楼

@carrieflint 跟美国相比，中国政务信息化真的是遥遥领先了，哈哈。
Kirkcong 10-19 16:35

32楼

@JShen 这应该是为了确认你的身份吧，当然现在可以刷脸、验指纹，但还是得确保你有身份证，就好像密码和 otp 一样，有 otp 还是不行，密码也得有
zhangli2946 10-19 16:37

33楼

公平的含义中应该包含了，不在高技能群体和低技能群体之间搞歧视的的含义吧。
imhuhe 10-19 16:38

34楼

抬个杠，这就是标准的学生思维，总觉得技术能解决一切问题。如果有啥想不明白的，从利益这个角度去思考。
Hyschtaxjh 10-19 16:55

35楼

區塊鏈也很發達了銀行也沒有存在的必要
YogaHale 10-19 17:18

36楼

人家是站在自己的角度来办事情的
szdosar 10-19 17:29

37楼

要改造已经迭代几十年的行政系统，不是一朝一夕能改造好的。这里面还包括相关人员的培训，不仅仅是工作人员的，还有对普罗大众的培训。
docx 10-19 17:40

38楼

完全信息化，如何确保全链路真实可信。

虽然有些技术可以做到，但技术攻防本身就是个未知数，也许哪天就被突破了，中间产生的损失谁来承担。

相对之下，用实体凭证要造假难度较大，而对于验真来讲又是最简单通用的。
最关键的，实体证件大概率需要本人到场，这要想造假可能性几乎为 0 。
jackenliu 10-19 20:23

39楼

你做到给你爸爸妈妈爷爷奶奶等老人家们普及怎么注册、查看社保了吗？
rob2026 10-19 21:37

40楼

你去香港办个手机卡试试没法当场下卡要几天后寄给你
你去美国办张 boa 银行卡一样要寄从来没有当场发卡那一说不管借记卡/还是信用卡
tkwl 10-19 21:48

41楼

正好最近接触过这个行业，实体证件是保证身份不被伪造的最后一道防线，而且国内的证件防伪已经是世界范围内比较先进的了，有些国外的证件和钱币都是国内防伪制造和支持的
PbCopy111 10-19 22:31

42楼

这问题问的有点飘啊，信息化的意思就是你手机上点点就都办了么？？可我们要求的第一件事就是你是个活人啊，要看看你的表情，看看你是否紧张啊，这个怎么办？继续研发上设备，上手段？上大数据，就为了证明你还好，还活着？？还是你来一趟我看看简单？？？
gigishy 10-20 04:55

43楼

最近有个流行话题：（内地人）为什么几乎不接听蜂窝电话了？
很大一个原因就是骚扰电话骗子电话知道你的所有一切——这也是包括 op 所说的马云在内的大厂们的丰功伟绩。
国内大厂不把你所有隐私记录一个遍总会觉得心痒难禁。
任何你觉得好的东西都是有代价的，无论便利、免费、蝇头小利……而且也许有一天这个代价会让你觉得无法承受……
germain 10-20 06:35

44楼

我上次手术还是医生发传真到另一个医院转的院，当然这不是国内。
Blanke 10-20 07:30

45楼

@moreant 还有个更简单的，纯线上，自己用手机拍证件照，然后花一块五就能生成 sfz 回执，然后等邮寄新的过来。
sodesga 10-20 09:29

46楼

有使用障碍人群的，别什么都往手机上整，就怕以后查社保码。
liqingyou2093 10-20 10:33

47楼

全部过系统了太规范了, 领导没有操作空间了, 全有日志记录了