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  3. 有京东的同事吗, 怎么一周不发货呀, 还整天搪塞我呀?

有京东的同事吗, 怎么一周不发货呀, 还整天搪塞我呀?

SethShi 2026-10-20 10:24 1

国庆前买了台电脑，公司没打款，节后才付的。当时特意找客服确认过，说可以用原订单处理，也答应得好好的。


结果一周过去了，货影子都没有。再去问客服，说在反馈，晚上 19:00 必定联系我——我也不知道为什么挑这个点，18:00 就下班了，当天果然没人理。


第二天再去找，还是没人理，翻来覆去就一句“处理中”，处理到哪一步了、卡在哪了，一概不知道。合着客服就会复读“处理中”三个字是吧？





最新回复 (7)
  • zhangli2946 10-20 10:29
    1楼
    找平台，投诉虚假 sku 、并威胁同步 12315 。
    1. 知情权
    2. 假冒伪劣
  • bigjie910 10-20 11:38
    2楼
    @zhangli2946 12315 他们也不怎么怕。每次反馈都是协商和解不成功，投诉了三次（第三次甚至电话都没给我打过），正在搞第四次投诉了。
  • SethShi 楼主 10-20 11:56
    3楼
    @zhangli2946 太恶心了, 主要完全不重视, 保证当西北风
  • jadehare 10-20 12:25
    4楼
    京东最近客服确实不太行，我买了个东西给我送到别的地方的快递站了，离得很远取不了。反馈一周多才解决，还是京东京造的东西，商家客服京东客服全找了，就这么简单一点事情要沟通很多遍。
  • wegbjwjm 10-20 12:56
    5楼
    京东早就不行了，但是几个平台都是一个样，没啥能推荐的
  • SethShi 楼主 10-20 12:58
    6楼
    @jadehare 可能客服都外包完全不负责
    @wegbjwjm 太难了
  • zhq566 10-20 13:05
    7楼
    京东买过米其林 4 条轮胎，一直没发，好像 2 周多吧，全额退款+赔了我 400 京东卡。
* 帖子来源V2EX
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