联通 eSIM 办理失败原因是多年前不用的手机号欠费

OP 最近新换了一个设备，打算把老设备的 eSIM 迁移过去

咨询联通客服之后说可以在 APP 上操作，先注销老设备，再注册新设备

联通 APP 上退订提示：未通过系统安全校验，暂无法办理业务。设备的蜂窝设置页面直接显示我是黑名单用户。

遂打电话，先说让我去营业厅办理。我不信继续追问，然后查身份证号发现 N 年前有一个不用的手机号欠费 200 块钱，需要补交之后才能正常办理业务。

但关键是我这几年也换过套餐、办过宽带也重新开通过 eSIM 也没提示过，而且也是联通很多年的老客户了。

我跟客服说，让他安排专员跟我沟通，反馈说 48 小时之内有人联系我。

这种情况怎么办，这个话费非交不可吗？