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高德顺风车这样扣首单奖励和车费合理吗？

fanyingmao 2026-07-06 08:51 1
昨天接单顺风车单，今天发现订单和首单奖励没有发放。说是违规，但是 app 没有给出具体原因。

人工客服也是好不容易联系上，顺风车按流程打电话就是和 app 一样的用按键流程敷衍。顺风车到账问题，就是不給人工处理。后面我以人身安全的理由联系客服倒是很容易联系上了，有点恶心

最后人工給出的原因是到达和乘客目的地有偏离。问题是有把乘客送到，还停下来給乘客拿东西的时间，客服那边的导航上也有途经，感觉可能是定位偏离。高德以这个为由拒绝給首单奖励，还扣了乘客的车费。我肯定把乘客送到了，感觉高德这样不合理吧，而且有人送到忘记后面才点送达不是很容易出现被车费被扣的情况？

客服后面说过几天车费应该会发，但是首单奖励没了，感觉都不想接顺风车了，顺风车又麻烦而且不赚钱，平台还这么坑，也没什么投诉的渠道
最新回复 (20)
  • 94 07-06 09:10
    1楼
    按照出台的新政策，看起来就不像是鼓励顺风车的样子。
    每天限制 2 单，意思不就是上班下班遇到顺路就接两单，不顺路就别接了，老老实实坐/做运营性质的网约车。
  • BretTaylor 07-06 09:12
    2楼
    高德单价是所有平台最低的。
  • fanyingmao 楼主 07-06 09:26
    3楼
    @94 感觉顺风车也确实没什么好做的，除非真的顺路，用 su7 接单感觉就像做慈善，基本很难凑单，而且接送太麻烦了，所以我基本只接一单，有的算高速费还亏了。之前接了有山路难开的，还有带了会弄脏车的行李的，感觉对车的损耗都补不回来
  • cheng620 07-06 09:46
    4楼
    除非顺路，否则没必要接。昨天我去佛山吃饭，接了一个回深圳的单，订单里下的一个人，结果上来两个人。我直接让他们下车了，我说保险就只保一个人，真出事故我承担不了，我又不是靠这个赚钱的
  • cheng620 07-06 09:47
    5楼
    @BretTaylor 没把，坐标深圳，滴滴是最低的。高德>哈啰>滴滴
  • doudouisamomo 07-06 09:51
    6楼
    接自己人，拿首单奖励，完美
  • kuxiaobai 07-06 09:56
    7楼
    没必要接,单价低的要死,拿了首单奖励就撤
  • zzlove 07-06 10:03
    8楼
    那啥，这不是顺风车嘛，就顺路补贴点费用，哪有什么赚钱亏钱的，总不能没接到单，你自己就不去目的地吧
  • BretTaylor 07-06 10:07
    9楼
    @cheng620 我们这 嘀嗒>滴滴>哈喽>高德，高德只有 0.5 元一公里。
  • 94 07-06 10:25
    10楼
    @fanyingmao #3 ，如果是为了赚钱也不会选做顺风车了。我们的话就是过年过节回老家的时候，或者想去某一个地方自驾游，算是真的各种定义上的顺风车？
    单纯就是为了分摊一下油费。过路费之类的都是自己出，因为就算没顺风车我们也会自己出发去目的地。如果拉的乘客愿意出过路费是最好，不愿意出就拉到。
  • glzcc520 07-06 11:09
    11楼
    用滴滴、滴答或者哈罗，基本没这个问题，高德别碰，其他我都用过，基本都没问题
  • Rickkkkkkk 07-06 11:52
    12楼
    顺风车的合规逻辑

    如果你不接这个乘客，自己也需要从 A 去 B
  • alphagao 07-06 12:26
    13楼
    滴滴顺风车打到个贼顺路的 YU7 ，单程 30 块，起始距离都在 2km 内，体验是真不错，可惜没碰到第二次，不然准备加车主微信了
  • A0B92 07-06 14:09
    14楼
    顺风车平台也是两头吃,最近偶尔跑一下,昨天看到有用户用两个账号分别下单,同样的位置,一个单估计用了优惠券,两单车主到手价差价有 7 块钱,我猜平台就是一边卖优惠券包给乘客,一边扣车主的到手价
  • MLawliet 07-06 14:36
    15楼
    哈罗遇到过一样的问题，冲着首单奖励接的，结果订单结束后显示订单异常，把奖励金扣了，问客服说是乘客没点已上车
  • Moishine 07-06 14:39
    16楼
    高德顺风车就这个德行，千方百计找理由不给结算。无奈他单价低，乘客喜欢用。
  • JieS 07-06 15:09
    17楼
    @alphagao #13 哦？虹桥附近吗？哈哈
  • neuthself 07-06 15:12
    18楼
    之前送外卖也出现次这种情况，上一单外卖已经送到了。在送下一单的路上，想起来上一单没点送达，然后点击送达说我位置距离相距远之类的。
  • karlxu 07-06 15:16
    19楼
    我的高德需要全程打开 app ，亮屏，导航才算，有一次我锁屏了，奖励就没了。。。
  • alphagao 07-06 16:25
    20楼
    @JieS 没，起点在江湾体育场这块
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