天塌了淘宝店铺要求支付两万保证金,还不给注销,支付宝库库扣钱。

hnhertt 2026-06-08 17:44 1

事件背景


我有一个长期未使用的淘宝店铺一直处于未经营状态,大约在今年三月份,不停的收到淘宝的邮件说未缴纳保证金,本想着也不用就没有理会。离谱的事情也就开始了。


支付宝突然没有钱了


大约在 5 月份帮朋友随份子,朋友给我转了支付宝。后来我买东西发现账户没有钱,余额宝也没有钱。查看账单全部都是:淘宝消费者保证金-冻结-充值(代扣)的账单还不止一笔。


致电淘宝商家客服沟通


客服表示因为你有一个类目是虚拟商品类目需要缴纳保证金。我说我没有经营啊而且都是关店状态。客服帮忙退了类目说第二天就可以退保证金和注销店铺了。


店铺注销


1 、根据客服指引提交了保证金提现,成功。


2 、提交店铺注销,要求公示 30 天还是 60 天记不清了。


3 、自以为万事大吉了。


店铺复活了


复活了,复活了,他复活了你能信? 6 月 5 日,收到短信店铺注销失败,原因没有缴纳保证金。


天塌了兄弟们。然后又开始支付宝自动扣钱。


咱就是说这事真就没人管吗?


6.7 日打电话和客服沟通,说 24 小时反馈结果。结果今天短信通知我注销成功了。可是他还在扣我的钱啊家人们。


我没办法了,我写信访了。不知道到底有没有用。

最新回复 (12)
  • hnhertt 楼主 06-08 17:48
    1
    好了我现在去商家后台,客服说我不是商家账号。刚刚让朋友给我转了支付 100 块,他还在扣我保证金。心累
  • PoorGuy188 06-08 18:03
    2
    交了保证金再关店?
  • k9982874 06-08 18:08
    3
    客服解决了用户反馈店铺关闭,还在扣保证金的 bug ,解决方案是帮客户激活关闭的商店。
    商店经营中,再扣你保证金就没毛病了把!哈哈哈笑死了
  • Vh5g6zZU 06-08 18:43
    4
    让我想到以前注销一个未实名账号让我上传身份证的事了😅
  • docx 06-08 18:47
    5
    阿里的系统逻辑写得一坨
  • fcoo 06-08 18:49
    6
    淘宝现在是忽悠买家坑卖家,以前上市时候那也是全球前几名了,现在被人家远远甩在后面,已经没什么竞争力了,还有令人作呕的企业文化,在一帮捞钱的腐败分子的操控下,这家公司走下坡路是必然的
  • v1 06-08 18:52
    7
    最简单的办法,注销支付宝(换个手机号邮箱注册即可,同实名不会影响)
  • freemoon 06-08 20:31
    8
    支付宝银行卡解绑了,难道会扣花呗借呗?
  • hnhertt 楼主 06-09 08:56
    9
    @freemoon 他只扣支付宝余额。
  • hnhertt 楼主 06-09 08:56
    10
    @PoorGuy188 看着逻辑是这样的
  • hnhertt 楼主 06-09 08:57
    11
    @k9982874 我真的怀疑他们就是这么操作的。
  • dcdlove 06-09 11:20
    12
    重新注册一个支付宝不绑定
* 帖子来源V2EX
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