装修被坑，真的只能认命么？

故事背景

最近老家一个新房子装修，找了家装修公司半包，基本半包就是包人工和吊顶刷墙之类这些。然后自己联系一些材料，例如瓷砖；或者额外的其他东西，例如门窗。问题就出在了门窗上

经历过程

• 最开始父母为了帮忙（因为我不在老家有些跑腿的活儿需要父母帮忙下）找了一家定制门窗的店，悲剧就此开始


• 长辈去谈的本身就有问题，他们又觉得能用就行就没多考核，交了 3000 元的押金，量了尺寸。


• 交完押金之后我们接手远程对接一些细节，包括产品型号，尺寸等，才发现门窗店的老板专业知识太差，一问三不知，甚至有的时候把型号都搞错了。我们感觉有坑，本着尽量避免的原则，和对象商量后决定不用他们家了。所以开始商量退押金的问题


• 这个第一个雷出现了：我们天天刷 DY 的应该都清楚，一般这种预付款分为可以退/必须退的“订金”，和无法退的“定金”，虽然听起来都一样但是实际法律效应不一样。但是老一辈不知道这些，他们也不太管这些，所以他们统一叫这笔钱”押金“。所以想退订的时候就比较麻烦。我们也是不想太较真，同时也考虑到商家的确上门量了尺寸，出了图，所以商量可以扣一些类似违约金的东西当“辛苦费”，退回来大部分。商家说了扣 500 ，我们觉得可以就同意了，退回来了 2500.


• 本来以为这事儿过去了，结果没想到约 10 天后偶然经过装修公司的现场照片发现，原本的窗不见了。


• 第二个雷炸了：当时父母去和这个商家谈的时候，有一个飘窗尺寸他们非要按照多 1 平算，美名其曰这是行业标准（后来才知道这根本不是什么狗屁行业标准）所以父母为了省这大约 500 元的超出 1 平的钱，和商家商量由他们拆走原本的旧窗回收。本来这个拆除工作应该是新窗定制好安装前拆的，而且我们和这个商家已经结束合作了所以根本没人想到窗子已经被拆了。同时这个商家没有给我们家里任何人说，只是给装修公司的负责人说了一下要了密码，第二天（我们取消订单的前一天）把窗户就拆走了。

说实话，我觉得这就是盗窃！！

后续处理

• 后续处理也很麻烦，因为我们都不在当地，发现这个问题后第一时间联系了商家，他们倒是承认是他们拆走了，但是矢口否认没有通知我们，一副死猪不怕开水烫的架势，一口咬定和我们说过了。我们也联系了装修公司，父母等所有相关人确认，唯一确认到的就是商家连夜问装修公司要了密码，根本没有和我们家里人（业主）说任何相关拆窗户的事儿。所以我们认为这就是“偷”，但是！


• 报警了，但是警察需要现场录口供，让家里人代劳去，但是这个就可能会有家里人说不清的问题


• 警察处理结果还不好说，但是 4 扇窗户总价值不明，理论超过 3000 元才构成盗窃犯罪，商家很有可能因为这些窗户本身也不贵而免于刑事处罚。甚至我们看有的时候警察也不会太管，最多教育一下，然后这个就变成了民事纠纷


• 民事就只能从法院，要么自己搞费时费力，要么找律师费钱。虽然的确没多少钱（ 500-700 左右吧 4 扇开发商的窗户）但是心里真的很不爽，也很怕。

结果：真的只能认命么？

无非后面就是几个结果，但是似乎每个都不是非常好，对于钱来说最好的肯定是就忍了，但是对于心真的受不了。

1. 损失：4 扇开发商的窗子，约 500-700 元


2. 报警：警察不一定管，能不能算是偷窃还不好说，而且金额太少，丢的东西少了警察真不太愿意管。我们又不在当地没办法自己去盯着


3. 消协 12315： 联系了消协举报，本身来讲这个应该就是属于 12315 管，一个商家和消费者之间的矛盾。结果没想到消协回电过来说不归他们管，推卸责任。给我们说这个装修问题统一属于“住建委”管。而且我们这个丢东西属于民事纠纷。哎，头一次对 12315 这么失望


4. 民事诉讼：商家死猪不怕开水烫，看起来说不定属于惯犯了，而且我们没有合同，只有一些微信记录，如果警察能出具一些责任认定还好，如果警察大事化小对我们来说不是很有利。加上父母不是很支持，因为他们觉得没必要为了这 500-700 元浪费时间，不值。


5. 找律师，打官司，律师函，民事诉讼：花钱，估计律师费各种加起来大几千，为了五六百花个大几千虽然也许能出口气但是经济上肯定很多人会说我是傻。又是不值？！


6. 找人以暴制暴：比如找人（花钱或者找家里亲戚）去店里堵他们，影响他们生意。我个人不太喜欢这种处理方式，而且弄不好可能还对我们不利。


7. 我们赶回来：和对象算了下，机票两人往返约 2 万，请假扣工资无法计算但估计约 4 万，对象都觉得不划算，虽然她支持我维权。

那么最终呢？只能这么认命么？

本身来说这根本不是钱的事儿，700 元来说也不太放在眼里，毕竟现在买个 Claude Max 也得近 1000 一个月了。但是这个事儿突破了我的底线，你偷摸从我家里悄悄地拿走了一些原本属于我的东西，这事儿就不是钱的问题了。我是想死磕到底，但家里总觉得不太划算，而且主要现在看起来如果警察不管也没什么办法了，总不能逼着警察去管吧？重点居然没想到 12315 也不管！？打官司把最终结果更不好说了。