giffgaff 拒绝退款了，还有救回余额的希望吗

违规原因：

长期在海外使用网络：giffgaff 的服务主要是为在英国境内使用而提供的。系统检测到您的设备长时间连接在国际网络上（ connected to international networks over an extended period ）。

超出短期漫游的合理限制： 虽然他们提供漫游服务，但仅限于支持客户的短期旅行（如度假或短期出差），不适用于长期、连续或永久在海外使用。您的使用情况已经远超出了临时漫游的合理限制。

对这个结果不满意，他们表示您有权带着这封最终答复信，向英国通信行业的独立纠纷解决机构 Ombudsman Services 提出申诉。