被中国移动狠狠的恶心到了。

barantt01 2026-08-06 16:51 1

事情是这样的,两年前我给我妈用我的手机号领了一个合约机。
是今年 7 月底到期。
中途我打过一次电话,想换成保号套餐,由于有合约在,每办理了。
然后 8 月 1 号的时候,我打电话过去要帮我办理保号套餐。
他们跟我说当月办理要次月生效!!

我去他妈的,那我这个合约日期不就平白多了一个月??
打了他们 10086 的投诉电话,等了两三天每消息了,然后今天又打过去,跟我说结办了。
我真的是艹了,为什么要这么恶心人啊!!

有没有有经验的老哥给支支招。
最新回复 (21)
  • Sezxy 08-06 16:58
    1
    我的经验就是提前一个月打电话要求办理

    之前给我的一年优化 59 元套餐每月返 50 ,结束前一个月我就打电话要求换回 8 元套餐
  • roma 08-06 16:59
    2
    也被移动恶心到了,现在投诉没用,工信部投诉也是走流程,
  • barantt01 楼主 08-06 17:01
    3
    @roma 咽不下这口气啊
  • sonaxyjh 08-06 17:17
    4
    移动的投诉电话是 10080
  • wulin2008 08-06 17:19
    5
    @roma #2 那就继续升级,看看国家信访局能不能投诉
  • cnrting 08-06 17:36
    6
    我之前也是,以后我就算在联通花 199 也不会在移动花 19.9
  • roma 08-06 17:44
    7
    @wulin2008 工信部投诉,通管局调解。说是移动愿意补偿,移动都没给出调解态度, 通管局直接结案让用户起诉,
    在了解准备看看是不是互联网法院起诉
  • roma 08-06 17:46
    8
    @sonaxyjh 第一次拨打 10080 直接让打 10086 (打 10080 之前有拨打 10086 ),第二次可以正常 10080 反馈,没鸟用
  • wulin2008 08-06 19:03
    9
    @roma #7 信访局投诉,直接告诉工作人员,建立投诉档案,正常来说,第二天会收到受理短信通知。虽然最后也是移交给工信部,但是有投诉记录,还是影响比较大的,我之前投诉银行,投诉前跟投诉后,完全就是两个态度。
    咽不下那口气,就把所有能投诉的途径都走一遍,如果最后还是拿移动没办法,说明对方确实有恃无恐,这种情况下,是我的话,就只能放弃,因为伟大的天朝,防的就是我这种。
  • docx 08-06 19:05
    10
    你应该是不怎么办业务,套餐这种东西就是次月生效的,很正常,你要 7 月的时候打电话去办
  • seven777 08-06 21:19
    11
    1. 移动的服务确实有较大改进空间.
    2. 涉及到账期问题, "次月生效"在很多行业都是惯例, 我们作为消费者也应该给与理解.
    3. 你应该在 7 月打电话给移动,要办理这个业务,8 月生效.
    4. 不管如何,你不值得为这一点事发怒,甚至有必要来 V2EX 发一贴.
    5. 不要攻击我,如果你反对,那就是你对.
  • DOZZ 08-06 21:46
    12
    要当月生效只能销号重新入网
  • pkookp8 08-06 23:43
    13
    曲线救国,就说要携号转网。套餐也不办了;多花的钱就当给他们集团烧纸了
    转去别的运营商可能还有低价高流量套餐的优惠
    或者转成和你家宽带同一家运营商,看看有没有便宜的融合套餐,从宽带费这里省回来
  • walkbox 08-07 07:53
    14
    上个月我就转联通了, 转网查询信息发出去后客服还来电话挽留说加个十几二十给个几十 g 流量,一年以内有效,我说时间到了怎么办?对方说可以和她们协商.. 尼玛的 我还要求丫的? 爬一边去
  • walkbox 08-07 07:54
    15
    关于套餐生效的 确实是这样 次月生效 联通也是这样
  • byte10 08-07 08:25
    16
    合约机是不是可以优惠一点?实际付费应该更高才对吧。
  • dingwen07 08-07 09:31
    17
    国内运营商的套餐变动确实一直是 1 号生效的,所以现在办理就是下个月初生效。
    理论上应该要在 7 月换了,8 月生效,就是不清楚移动的 BSS 那边有没有 bug ,会不会因为存在未到期合约不让提交套餐更换,或者直接当成违反合约。
  • barantt01 楼主 08-07 09:53
    18
    @pkookp8 这个可以有。
  • mytsing520 08-07 10:14
    19
    就“1 号要求更换套餐,回复次月生效”这件事,移动没毛病,电信和联通也这样
  • barantt01 楼主 08-07 11:49
    20
    @dingwen07
    @mytsing520
    @walkbox #15

    这个我是真不晓得,因为他们和我说的是合约 7 月底到期, 那我理所当然的就认为要 8 月初去换套餐了。
  • mytsing520 08-07 13:05
    21
    @barantt01
    合理的方案是,现在可以去换套餐,等下月生效,不然,套餐合约自动续期
* 帖子来源V2EX
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