支付宝的 AI 产品“阿宝”存在的意义是什么？

Marasati 2026-08-12 15:50 1

今天第一次用了支付宝的 AI 产品“阿宝”，难用到怀疑人生。
平时用支付宝最多的场景就是：

查看昨日收益

付款

生活缴费

小程序打车

还信用卡

以上几个高频使用场景不仅没有一个能够替代原使用习惯，甚至让这几个动作变得更复杂了！这完全背离了 AI 产品的初衷啊！真希望国内这些产品用心的去调研去琢磨到底什么才是用户想要的，而不是为了不掉队把没经过检验的产品匆匆上架！参考「置身钉内」的事件，还不吸纳点教训吗。

最新回复 (23)

a569171010 08-12 16:16

1楼

支付宝这么好的生态位，能做的事情那么多，感觉真的有点浪费资源了。
xj3hd 08-12 17:26

2楼

别问，问就是 kpi 产品
Rorysky 08-12 17:50

3楼

kpi ，这个可以作为亮点工作贯彻了 AI 落地的上峰精神
MIH 08-12 18:49

4楼

帮 AI 主线产品刷数据啊，1 亿人里有 5000 万打开，AI 主线产品瞬间增加 5000 万用户。
eccstartup 08-12 18:57

5楼

只要我使用的是老年模式，就不存在这个烦恼。
Hypn0s 08-12 19:02

6楼

缓解领导焦虑
cbythe434 08-12 19:09

7楼

增加就业
nsasdada 08-12 19:31

8楼

我充话费，充气费，干啥的，现在直接给他说就可以了，还是有优点吧，但是就那么一点点，1 个月用 1 次的那种
x86 08-12 19:40

9楼

一不留神就左滑出来了，什么脑瘫设计，产品经理脑子呢
isbase 08-12 19:52

10楼

拿着工资有绩效压力总得找点故事搞搞
ajyz 08-12 19:57

11楼

@x86 可以关闭了，可以默认不显示，也能关闭左滑打开，这样基本就恢复原来的样子。
另外现在 app 打开比以前快，算是额外的优化？
mikeguan 08-12 21:20

12楼

是不是那个除了支付以外啥技能都会的阿宝
tianjiyao 08-12 23:13

13楼

这真的是个垃圾的设计和产品。。当初发布的时候 PR 稿吹了半天。。。
5ssl 08-13 00:30

14楼

说明阿里快不行了，歇斯底里了，焦虑了。
flytutu 08-13 00:39

15楼

一不小心就点到纯垃圾
JoeDH 08-13 01:07

16楼

我只能说，年初强推的千问闪购点餐，搞到现在都还有一些问题，千问依旧路边一条
没用心搞啊那帮人真的对不起自己领的那么高工资
catazshadow 08-13 07:16

17楼

@a569171010 既然占住了好位子为什么还要努力做好产品？

洼地思维，占山为王。都是王了就为所欲为了
wqhui 08-13 09:03

18楼

很恶心，不小心划一下就打开了，还不能反着划一下退出，退出按钮在左上角还是右上角，本来单手用着手机，点开了要两只手才能关
c9c2ane 08-13 09:10

19楼

能自动收能量吗
leona723 08-13 10:12

20楼

我觉得还不错哎，可以让他帮我分析我淘宝支出，账单支出啥的，比自己看账单简单。就是占位太大了感觉没必要很容易误触
Chicagoake 08-13 10:44

21楼

现在图标上也黏一个 AI ，丑死了。。。

@wqhui 从左向右滑呼出，退出在右上角，无论是左手单手操作还是右手，右上角都不是一个方便触达的位置。
SleepyRaven 08-13 12:01

22楼

一直用的长辈模式，虽然只是看上去简洁了，但好歹不会有各种奇怪的入口和 banner
Nzelites 08-13 12:09

23楼

阿里系有一个非常严重的问题，就是这么多人，你得给他有事干，找事干，才能证明岗位有存在的意识
由此而生的很多产品功能都是基于这个逻辑，与用户需要与否无关，从用户角度上考虑，那么是考虑不通的