广州的就医无感支付发现个体验很不好的地方

SoulFlame 2026-08-13 16:42 1

以前看医生出了单,去缴费,要排队。医院系统做的好一点的,手机上点点也能支付也不用排队,但这个系统不是每个医院都有。
现在有了就医无感支付,不管是基层医院还是三甲,医生开完单,都可以自动支付了,不用排队了。
但我近期几个医院就医体验下来,发现这个无感支付有个非常不好的体验:
患者没有付款前的知情权(用哪些药物、项目、费用多少),医生电脑开完单,都没给我看哪些药、哪些项目、多少钱,就直接用无感支付给我扣款了,我靠,这模式真的合理???
开始我以为只是个别医院流程不规范,但是我去了两三家,差不多都是这种体验。

这种模式我接受不了,起码支付前,得有个清单让我看,我有知情权,再决定付不付款吧?
最新回复 (14)
  • Tiger1994 08-13 16:50
    1
    好像有个线上支付入口,关注那个医院的公众号,会推送缴费的入口的.可以看到清单和费用
  • wu67 08-13 16:54
    2
    所以我不开无感/自动支付, 每次都手动看过药品对不对再支付, 弊端就是每次都要手动按微信支付密码.
  • SoulFlame 楼主 08-13 17:10
    3
    @wu67 #2
    @Tiger1994 #1 你说的这个不是无感支付,这就是 2 楼说的模式,原有的模式,医院的系统做的线上支付,得医院有这种线上支付系统。
    并不是每个医院都有的,我去过很多基层医院没有,大部分三甲是有的
  • SoulFlame 楼主 08-13 17:11
    4
    @wu67 #2 我体验的大部分是门诊,我不敢想象,如果是住院呢?给医院开个无感支付权限的话,医院会不会当我是 ATM ?反正无感支付可以欠费。
  • zvvvvv 08-13 18:05
    5
    @SoulFlame #4 住院不存在这种情况,因为都是需要先存押金,然后出院时多退少补
  • zvvvvv 08-13 18:07
    6
    @zvvvvv 当然,这是大多数场景下,部分场景可能需要额外支付或者欠费到一定程度要充值
  • SoulFlame 楼主 08-13 18:16
    7
    @zvvvvv #5 我刚去看了无感支付的流程介绍,住院的使用无感支付的话,医院可以直接划扣的,押金和医药费都可以自动划扣。 让你的无感支付账户,就和信用卡似的,里面够钱就扣,不够钱就欠费,以后你自己还信用卡一样。。。
    负债在你名下
  • Fading2276 08-13 18:37
    8
    从不用无感支付,你说的情况在意料之中。
    医保手机点点也不麻烦。

    住院的话,一般要交押金,实时手机能查欠款,有医保的话一般就交几千就可以了。
  • julyclyde 08-14 11:24
    9
    那到底是强制无感了,还是说你想出来解决无感和知情兼顾的办法了?
  • SoulFlame 楼主 08-14 11:36
    10
    @julyclyde #9 医生点开单支付前,打印清单给患者看就行了,患者看了没问题医生就开单扣款就行了。
    这个打印机啥的,是现成的,因为不用无感支付,他们就是打印药单清单给患者去排队缴费的。
  • julyclyde 08-14 11:39
    11
    @SoulFlame 医生打印了之后患者看过,患者点一下也就支付了。
    你直接退回传统流程就行
    系统只要没强制你用新的无感支付,就没啥问题
  • SoulFlame 楼主 08-14 11:42
    12
    @julyclyde #11 我上面说过了,大部分三甲医院,有做线上系统,可手机支付。但是有很多基层医院(社区医院、一级、二级医院)没有做线上支付系统,都是去窗口排队的,这是我去很多个社区医院就医体验下来的实情
  • julyclyde 08-14 11:43
    13
    @SoulFlame 还有不支持的吗?在这个时代真是难以想象呢
  • SoulFlame 楼主 08-14 11:51
    14
    @julyclyde #13 我现在住这地方的社区医院就不支持,传统方式他就让我去窗口排队缴费。不想排队就用无感支付
* 帖子来源V2EX
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