讲两个亲身经历:
TB预购手办,预售超过30天,要提前收货,我收货了,然后到时间卖家跑路了。多次追款要不回来,甚至还嘲讽我已读不回。找TB客服处理(我还是88VIP有专属客服的情况下),卖家保证金已经退完了,无论电话还是平台都让我等90天,但是等了90天后就不了了之了。
我要求披露卖家信息也拖了我几天,但是可想而知的,信息要来也没用,只有姓名和身份证是真的,地址直接是一个大的区域,手机号空号。
每次一问就让我等,有专人催收,但是我自己都联系不上何况他们?然后90天后退款请求直接关闭,不允许再次打开,期间提的一切要求TB客服都不支持,只是发送套话+无情的道歉机器,我甚至怀疑都不是真人。
这个套路几年前网上就有发了,但是TB这边一直没有重视,现在上面还弥漫着很多这种诈骗套路(预售手办必须先收货,然后给你发一张小卡片)。
幸好损失不大,只有八十多,但也是恶心了我很长一段时间。
自此以后除非有官方羊毛,不然不再用TB,转用JD和PDD,这俩客服体验和制度完善可比TB强多了,PDD甚至还专门为此出了一个长达200天的预售功能。
TB其实也有预售功能,但是基本都是官方商家在用,就没几个商家用,好像就连B站官方的TM店都是要求提前收货的。
刚才突然想着周末看几部老番,想配着弹幕一起看,所以打算买一个B站会员。听说XY有便宜的货源,搜了一下,找到了6块钱的,觉得价钱合适又不是便宜得很离谱那种,就拍下了。发送手机号给卖家后,直接收到了一个注册QQ的短信。

当场给我气笑了,现在诈骗都这么直接了?直接递饵到你嘴边?
直接申请退款,卖家让我先取消退款请求,再和我说说(洗脑)活动内容。我没理他,回到主界面联系人工客服。客服说:亲亲,这种情况只能等24小时候客服介入处理呢,或者你联系卖家让他拒绝。
又气笑了,这诈骗都甩脸上了还等?也就是我还没成交,成交了那还了得?这买家明显诈骗滚刀肉,就在这恶心人或者等上钩呢,这样都不能直接介入退款?还让我研究社会工程学先说服买家拒绝。
客服期间还让我举报,我想起TB的经历,这两家又是一个母公司的,估计客服体系差不多,已经能预想到是什么结果了。果不其然,举报结果十几分钟后就收到了。

果不其然,我真是流汗黄豆.jpg了,丝毫没有一点意外呢。
最后还是无奈取消了退款请求,和卖家谈了会心。兴许是觉得我不会被骗了也可能是就10块钱不值得浪费他那么多时间,关闭订单退款了。
退款后又浏览了一会,明显有很多类似的诈骗商品,但还是排在前列正常售卖。也有很多几分几毛钱明显是引流到其它应用吃AFF的。
官方明明能做很多事,但就是不做。两个软件都散发着一股异味,一种默许诈骗滋生蔓延生长的恶臭。
以此为鉴,提醒各位佬友:
- 在确认货没问题之前,一定不能答应任何提前收货的请求,让钱保留在担保方中。只有确认或没问题才能把钱付过去,钱货一定要两清。
- 不要太相信客服,客服在关键时候可能什么忙都帮不上,只能花式给你讲讲套话。打铁仍需自身硬,平时就需要自己多注意安全问题。
贪小便宜有时候真的是浪费时间,直接去B站APP里面开连续包月了,不能让这些垃圾事影响到我享受美好周末的心情。就这样吧,麻了。