giffgaff，我还是喜欢看你当初桀骜不驯的样子。（gg还没被退款的可以看看进行参考）

事情的起因是7月底因为gg卡的封号潮，我也收到邮件被通知说服务终止了。

然后当时在论坛查了很多解决办法，有的佬说去找gg客服请求退款，gg客服就退掉了。还有的佬说如果是信用卡支付的，可以去找支付的刷卡行发起信用卡争议，还有什么卡组织会协商解决吧，但是都投诉无门。我的刷卡行是招商visa，招商那边根本就不管，就算是白金卡屁用也没有，真出了事才知道这些银行什么实力。

本来想学论坛里的各位佬把钱给捐了，结果我连信号都没有，消息都发不出。只能看着卡里的20英镑（充值10英镑gg卡送了10英镑）打水漂，但是我不甘心。停我服务我可以接受，但是吞我的钱就是强盗行为，封号不退款这种做法太强盗了。

最后问GPT5.6该怎么办，它说可以去跟Ofcom投诉，但是需要先向gg那边索要一封终局信，我索要到了，而且gg还“贴心”的告诉我，可以去Ofcom投诉，感觉像是在骑我脸上开大，嘲讽我。真的忍不了，给我气红温了。

可是因为我身体的原因当时一直奔波于医院，根本没精力去跟gg因为这10英镑扯皮，所以一直到8月20号，我才闲下来有精力去处理这件事，所以8月20日我用GPT整理了一下我的所有证据（被下达封号通知的邮件、终局信、我的充值记录、我的电话卡余额（APP里面还可以截图到）、我的信用卡刷卡记录等等这些东西）全部提交到Ofcom，然后一直耐心等待消息。

然后在昨天9月18日，收到了Ofcom那边的答复：

之后的一分钟之内紧接着又收到了：

本来在gg网站上的投诉一直是第三方的处理状态，我也懒得去看了，等收到退款再把Ofcom的投诉结果进行接受：

这件事就算告一段落了。

说在最后的话：其实钱是很小的钱，但是gg的行为太恶心，投诉的最大意义我个人认为是能够去Ofcom给gg上眼药（因为这么多人去Ofcom投诉gg，其实很影响公司形象）就非常值得，我相信不止我一个人跑去Ofcom进行了投诉，众人拾柴火焰高。而且有我们这些投诉的人在前面开路，让giffgaff不敢再明目张胆的吞钱。这件事就算是人民的胜利啦！