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滴滴顺风车 被拼座、取消订单

ssbs 2026-10-02 00:36 1

快速讲一下今天的遭遇 ^-^

在A市 顺风车独享 前往火车站，上车发现司机在其他平台接单导致独享变拼座。

上车之后，车已经出发司机才表示要去接其他人，说也顺路并且不耽误行程。看了一下论坛，可能是司机想多挣钱，好像这类情况比较常见，并且确实比较近，也没有说什么，遂作罢。


在B市 顺风车独享（约50km）等司机近60分钟，司机到了之后告知有其他乘客，我询问“我这一单不是独享吗”之后司机表示“我也可以不接你这单”，取消订单，此时22:30。


这个还是比较让人气愤的，他与常见的一些常见情况不同，还是第一次遇到这种情况 ^-^详细讲一下：


我大概在18:30的时候约到这个顺风车，预约时间是21:30出发，司机拨打两个电话，没有及时接听。我在20:00左右在平台上看到司机询问“是否可以提前出发”，回复尽量按约定时间，司机没有回应。于20:48致电司机表示希望按约定时间也就是21:30出发，司机表示是否可以延后一点时间，同意，电话结束（司机其实应该是在去接别的乘客，这时候并未告知）。21:30分到达约定时间司机开始启动平台订单，手机上看到司机的实时定位，距离本人约30-40km，司机表示22:10到达，遂等待。22:28，司机表示已到达门口（实际并未到达定位地点，该定位地点网约车可进），并表示有其他乘客。于是发生标题事件，向司机联系两次，第一次被挂断表示“我可以不接你这单”，由于已经等待一个小时并且此时已经22:30，再次联系司机，司机同样说辞取消订单。


之前也打过不少的顺风车，体感很不错。今天一天在两个城市都遇到司机拼车行为，有个疑问，难道现在私自接单，独享变拼车行为已经常态了么？ ^-^


看了一下之前有类似的帖子，不少佬友会说，顺风车没有类似对双方的约束，取消较常见。或者平台抽成高，以及可以打网约车。 ^-^话是这么说，但是主要是我之前乘坐网约车体感还不错，今天一天来两次还是有点难绷 ^-^


想问一下第一种平台上是可以进行退差价的，第二种情况有遇到过的吗？

干等一个多小时，到了才发现变成拼座。司机明明可以在8点多打电话告知，结果到了之后才发现有别的乘客，正常地询问司机，司机一副“爱咋地咋地”，不接你这单了。这大晚上的耍人，还挺烦人的。已经向平台客服反馈，并且有专人会联系。这种情况一般解决方式是什么，各位佬友有遇到或者知道的吗，大晚上的很气人啊 ^-^

最新回复 (10)
  • cmkbviurg 10-02 00:45
    1楼

    遇到过，顺风车自由度很高，对司机约束比较小。现在去不是特别远的地方我宁愿打车。

  • ssbs 楼主 10-02 00:49
    2楼

    从滴滴顺风车 被拼座、取消订单继续讨论：


    ^-^今天算是体会到了，之前顺风车体验还不错加上比打车便宜些，没想到这体验比拼座还奇葩

  • Miuna 10-02 00:53
    3楼

    独享变拼座可以联系人工客服全额退款+补偿优惠券的（我拿过三次，两次20一次10，都是无门槛）

  • ssbs 楼主 10-02 00:56
    4楼

    ^-^ 还能全额退 好家伙他那边给我补差价了说是

  • Miuna 10-02 00:57
    5楼

    我当时用的是某德，其他家的就不清楚了

  • WT.HSBG 10-02 00:57
    6楼

    看完真的隔着屏幕都觉得憋屈，大晚上干等一个多小时，结果司机一句"我可以不接你这单"就取消了，换谁都得气到睡不着。


    独享变拼座现在确实是一些司机的常规操作了，跨平台接单、隐瞒拼客，赌的就是乘客嫌麻烦不追究。楼主这种提前预约、还主动打电话沟通时间的，已经算非常好说话的乘客了，结果反而被拿捏。


    几点小建议：


    - 第一种独享变拼座，找平台客服一般能退差价，态度明确点还有机会要到补偿券


    - 第二种恶意取消一定要投诉到底，重点说清楚司机隐瞒拼客+深夜恶意取消，要求处罚司机；平台处理不满意可以打12328（交通运输服务监督热线），比平台内部投诉管用


    - 以后约独享单，出发前在平台聊天里文字确认一句"是否全程独享、有无其他乘客"，留个记录，出了事好维权


    楼主消消气，等客服处理完记得回来更新下结果，也给佬友们参考下维权路径

  • vaewzw 10-02 00:57
    7楼

    顺风车是这样的，真车主被低素质乘客搞心态不接顺风车了，高素质乘客被黑车司机搞心态不打顺风车了，就这样越来越差

  • ssbs 楼主 10-02 01:05
    8楼

    一定参考下你这个方案，很气人了。

    补差价是平台的常规手段了，这个一定是可以的。

    第二段行程当时已经报警并向平台反馈，平台告知12小时内专员处理，我提的要求是司机道歉并加平台处罚。个人认为司机不太会道歉，除非处罚太重导致影响收益。

    关于预防，感觉提的方案很有必要，学习了下次实践。

    并非所有顺风车都有这种情况，不能一概而论。在告知被拒载之后，又打了一单，这个就是十分正常的。

  • ssbs 楼主 10-02 01:07
    9楼

    这个确实是的，之前我也多次乘坐顺风车，有些司机比较和善也能聊得来。但是这里面近些年确实出现了一些非顺风车，随意私自接人拼单很让人反感。

  • WT.HSBG 10-02 01:08
    10楼

    报警+平台投诉双管齐下是对的，这种深夜恶意取消就该让司机付出代价。其实道不道歉都是次要的，关键是处罚落到实处——扣分、限制接单比一句敷衍的道歉有用多了。


    楼主心态也是真的好，被拒载之后又打了一单还遇到正常司机，说明你碰到的这种毕竟是少数。等专员的处理结果出来了记得更新一下，好奇平台最后会怎么处理^-^

* 帖子来源Linux.do
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