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微信外部群智能客服有实现方案么？

julianm 2026-10-16 14:23 1



类似于图片中的效果，在企业微信外部群中，通过@AI客服账号 + 关键字。AI客服会后台自动逻辑处理并回复。

有大佬做过或者知道如何实现么？

梳理了一些核心业务流程：

企业微信外部客户群

↓

普通微信客户 / 企微员工

↓

@智能客服 查订单 ABC123

↓

智能客服接收消息

↓

调用现有客服能力 / 第三方业务系统 （已实现）

↓

获得实时结果（已实现）

↓

自动回复原外部客户群

↓

普通微信客户可直接看到

最新回复 (19)
  • NAZA 10-16 14:35
    1楼

    类似于接入机器人，可以参考接入小龙虾

    用小号去弄

  • julianm 楼主 10-16 14:36
    2楼

    我接入过hermess,但是不能放进群里收发消息，只能一对一聊天

  • 青衫仗剑 10-16 14:36
    3楼

    对接第三方微信管理平台，自己实现意图+场景关键词识别

  • julianm 楼主 10-16 14:40
    4楼

    这是一个方法，有问过第三方可以实现。但是想看看能不能自己做

  • 蟹堡王黄牛 10-16 14:41
    5楼

    我最近也做了个类似微信机器人的东西，在微信群聊里，不过巨慢根本比不上人家的，大概就是用 wechat-local-viewer解密聊天记录和读取，然后用wechatauto 负责微信 GUI 自动化控制；没法这么实时，大概使用场景就是，定点核查之类的，佬如果找到路线希望能分享给我下

  • 青衫仗剑 10-16 14:41
    6楼

    自己实现很难，不稳定且容易被封号，这种面向客户都是稳定为主的

  • couei 10-16 14:42
    7楼

    ipad协议就挺稳的，一直在用

  • Crain 10-16 14:42
    8楼

    有个用了半年的，可以在GitHub找到，入口比较深，要付费，感觉要跑路，客服联系不上了，用的IPAD协议

  • 马上来啦 10-16 14:55
    9楼

    这个第三方微信管理平台有推荐的吗？收费怎么样，这个现在不符合微信的要求，但是需求很多

  • 青衫仗剑 10-16 14:58
    10楼

    我现在用的这个挺稳定，用了大半年了

  • 清风与微尘 10-16 15:02
    11楼

    会话内容存档+微信客服功能实现

  • zhang 10-16 15:13
    12楼

    Python + uiautomator2 控制手机 可以实现，

  • zhang 10-16 15:15
    13楼

    ipad协议都会经过协议提供方服务器

  • 马上来啦 10-16 15:24
    14楼

    可以发我下吗佬？我最近也遇到这个，用企微的功能上总差了点

  • 青衫仗剑 10-16 15:29
    15楼

    可以私我就行，发外面怕说我引流哈哈

  • Oliver037 10-16 15:32
    16楼

    muse可以试试，我觉得是可以的

  • julianm 楼主 10-16 16:48
    17楼

    谢谢提醒，我正在尝试ipad协议

  • julianm 楼主 10-16 16:48
    18楼

    我先尝试一下ipad协议的方式，成功的话可以分享给你

  • devzhi 10-16 16:50
    19楼

    感觉会被封的吧，很久以前对接过机器人，但比较基础

* 帖子来源Linux.do
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