佬友们的giffgaff都退款了吗?

Velorix 2026-07-29 18:45 1



昨天就提交了申请,到现在客服都没有鸟我,是我工单太靠后了吗?不知道佬友都是什么情况了。

希望可以退款吧,明天我的ctexcel卡就到了

最新回复 (19)
  • shmily 07-29 18:45
    1

    我是1000多号,没戏了,回复了,直接给封号

  • Fenger 07-29 18:45
    2

    闲鱼找的礼品卡充值的,想退也退不了

  • 双持金枪客 07-29 18:46
    3

    退款失败了,我操英国佬啊,抢钱,rnm

  • Velorix 楼主 07-29 18:47
    4

    我这是一万多号吧,hh,等了一天了

  • byrtes 07-29 18:47
    5

    没有,不退了,准备看片把话费看完

  • Velorix 楼主 07-29 18:48
    6

    真是啊,忍不住想开喷,gr的英国佬

  • Bruno9527 07-29 18:48
    7

    退款失败了,才激活了不久,真是抢钱啊

  • No_one 07-29 18:48
    8

    你开通的是ctexcel实体卡吗佬

  • nice233 07-29 18:48
    9

    刚才收到拒绝退款的邮件了: 您好,giffgaff 用户:


    感谢您联系我们,咨询近期手机服务被停用一事。在全面审查您的服务使用情况及账户历史后,现向您正式回复。


    您的情况概述


    我们理解您对服务被停用感到不满,也明白持续保持通信连接的重要性,尤其是在境外期间。感谢您给予我们回应并处理您所提出问题的机会。


    我们的调查结果


    我们的条款与条件已明确规定,giffgaff 的服务主要供用户在英国境内使用。


    虽然我们提供套餐内漫游服务,以支持会员在短期出行期间使用,例如度假或短期商务旅行,但该服务并不适用于长期、持续或永久在海外使用。


    在审查您的账户后,我们的系统确认,您的设备已在较长时间内持续连接境外网络,远远超出了合理的临时漫游范围。因此,您的使用模式已不再符合我们英国移动通信服务协议所规定的资格要求。


    我们的决定


    虽然我们理解您对此结果感到沮丧,但我们无法撤销此次停用决定,也无法恢复您的服务。


    为维护网络正常运行并确保合规,我们会严格执行关于主要居住地须在英国以及服务应主要在英国境内使用的相关条款。


    我们已经对您的账户活动进行了全面审查。很遗憾,我们无法批准退款。


    根据条款与条件第 5.3 条,您的账户已被关闭,自服务停用生效之日起,所有相关访问权限也已终止。


    一旦余额充值至您的账户,在不存在任何法律或监管规定所赋予退款权利的情况下,我们没有义务向您退还该余额。


    我们的审查确认,您的使用行为违反了我们的公平使用政策(Fair Usage Policy,简称 FUP)。


    根据条款与条件第 3.5(k) 条,会员必须完全遵守该政策。我们的公平使用政策规定,相关服务主要供用户在英国境内使用,漫游服务仅适用于短期出行。


    由于您的使用模式表明您可能在英国境外长期或永久使用该服务,因此您的账户已不再符合服务资格要求。基于此原因,您的退款申请已被拒绝。


    您可以在 giffgaff 网站上查看完整的《条款与条件》和《公平使用政策》。


    后续步骤及保留您的手机号码


    尽管您在 giffgaff 的服务已经终止,但如果您的手机号码仍用于银行账户或个人联系人,我们希望确保您不会失去该号码。


    申请 PAC 转网授权码


    您可以申请 PAC(Porting Authorisation Code,号码携转授权码),将您的英国手机号码转移至其他运营商。


    您可以登录在线账户,并通过以下页面申请:




    请注意,PAC 转网授权码的有效期为 30 天。超过有效期后,该手机号码可能会被永久回收,并重新分配给其他用户。


    很遗憾,我们无法为您提供您所期望的处理结果,但希望以上说明能够帮助您清楚了解我们的立场。


    此致


    giffgaff 团队

  • Velorix 楼主 07-29 18:48
    10

    是的,我手机不支持esim,选的实体卡,昨天下单的,明天就要到了,选的顺丰,速度快一些

  • caiisen 07-29 18:48
    11

    昨天提交的申请,今天告诉不给退款,就是封号。只能让走PAC

  • No_one 07-29 18:50
    12

    实体卡也需要拉wifi通话吗佬?

  • Velorix 楼主 07-29 18:50
    13

    应该是需要的吧,这个我不太清楚,等明天卡到了试试,自己搞不定的话,看能不能找佬友付费协助下

  • deadam 07-29 18:54
    14

    这个是只能原路退吗?如果给退的话。很久之前买的礼品卡充的感觉有点亏啊。

  • MUJIXA 07-29 18:55
    15

    今天刚给的回复,直接不给退,说除非存在任何法律或监管方面的权利,否则无法批准退款。醉了 ^-^

  • YZ 07-29 18:58
    16

    刚收到回复:不退,封号。我是将近一年前办的,就续期一次花了0.3欧,还剩24.7欧,麻了

  • byrtes 07-29 18:59
    17



    好家伙,这流量走一点就走没了,蒜鸟蒜鸟,就这样吧

  • Velorix 楼主 07-29 19:03
    18

    刚才看帖子,有位佬友的被招行垫付了,招行直接去处理了

  • MCKero6423 07-29 19:05
    19

    可以捐掉的,我记得好像是向哪个号码发送Five可以捐掉英镑

* 帖子来源Linux.do
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