抱歉占用大家公共资源，星辰事件有点难评...

首先，抱歉占用了大家的公共资源来处理这件事

写的很多，给他那篇一个一个全都复制引用过来了

想看的可以看看，不想看的我也不知道咋办 ^-^

其次开始处理这件事



这件事从始至终其实我以及所有用你站的佬友们想要的都只是一个解释

但是我不明白为什么你总是把事情就轻避重

话题点都完全不在一个地方…

开始吧，老规矩

就像上一个贴开始的时候说的

再次声明：我不针对人，我针对的永远都是事情。 @user792 我本来非常不想要把你的站点挂起来的，因为你的最开始创建的那个公益站，是我进入L站之后认识的第一个公益站。。虽然我没用，但是我还是很感谢你作为第一批的公益站主能够给佬友们福利！ ^-^

所以我一开始也只是在那个质疑你的帖子下进行评论，并没有把你挂出来，但是你后续一直都没有回复。

而这句才是起因

你后续一直都没有回复

当然，如果你在这三天中非常的忙碌，那我无话可说，不过许多佬友已经发出来了你是完全有时间进行回复的，那么你自己在做什么你肯定更清楚，这就没什么好说的了

然后来回应一下你的帖子们

1.

该用户提到

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  经过核实，该用户并非第一个来申请退款，如下两图

  
  

  

  
  

  

  
  


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  很明显该用户发送申请退款的时间在两位用户之后。

  
  

首先，我在图中显示的9:10分左右已经在群里发送了退款截图以及ID

其次，这句话你就是来回复我的，你忘记了不？这句话我问的是关于我的使用情况的问题。在我发送问题之后我看到了关于退款的事情也马上就发送了关于退款的ID以及截图。而这时候（23分）你已经回复了我，同样的23分，其他佬友才刚刚发退款

再三，对于这一点，我当时在群里问了：是否已经开始了退款。

但是没有任何一个人回复我。管理，客服，都没有回复。你猜我为啥要滴滴？

而且，滴滴不正常吗？群里都没人回我啊

我们的退款通知要求的很清楚，id+测试分组截屏（8月5日晚八点前）

只发一个“滴滴”是什么意思呢？需要咨询什么？

最后，你拿个图来锤你自己我也不知知道啥意思…

如果说这不是锤，那么请回答你是按什么进行排名的？

金额吗？下面一个100多的佬，随机吗？那又有的按顺序。并且你后面都把我消息删了，如果你之前没有记录我的退款详情，你也看不到啊

PS一下：刚刚想着找聊天记录的，结果被踢了，所以看不到了，换了另外一个号搜索ID看。结果又发现一个有趣的事

如图，22:01的：好看爱看

22:02就在群里：xdm，有白丝看

那么问题来了，所以你是不经常看群？还是陪女朋友？还是看欣欣？还是不想要回复呢？

从而导致没有任何一个客服或者管理来回复我的消息？

这就是佬友们一直在说的态度问题

然后，关于这件事，你把记录都删完了，我和你说啥…你还不如直接说一开始我就没发过退款，全都是凭空捏造呢…

该用户又提到

然后，你把TG号直接这样放出来真的是合理合规的吗？这算不算是泄露用户隐私？

如果你要说都已经在群里了，那好。不管是不是很多佬友都在群里，都可以看到，但是他们看到是他们看到的，而你发出来的情况就是不一样了。我被爆破怎么办？我被网bao怎么办？你来负责吗？

已经6天了，我的生活中并不是只有这里。并且由于已经删除了记录，我也不知道是否有提到过关于：503或者是不可用，但是我肯定的是我有反馈过。但是你们家客服一直就没理人。

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  那我认为您在八月四日充值之后才开始使用我们的服务，这个逻辑没问题吧。那我们来看看这段时间您是否发了相关的信息（如上四图）。此外tg从8月3日往后并没有这位佬的询问“不可用”“503”的记录。在私聊那边，他与我们客服的聊天。（下图）

  
  

  

  
  

更有

这里的话

• 暂停退款后该用户并未与客服进一步联系。当时我已经发帖说明我们的渠道，我们的账号并无问题。

1.我在截止时间内。

2.群里十几个管理，谁是客服？

3.我在群里发消息就被删了啊

• 暂停退款后反复拉扯，忽略我们的发帖解释。

反复拉扯啥？你发帖解释啥了？我寻思也没有正面回应过我的帖子啊，72小时之后才回复的吧？ ^-^

• 第一，我们如实第一时间记录了大家的退款需求。第二，我们确认了我们的账号没有问题。第三，我们明确发布通知，转发了linux do上我们解释账号没有问题，并且我们明确说明暂停退款。那么在此基础上反复强硬要求退款他正常消耗的额度。

第一：是的，确实是记录了，只是记录而已。

第二：确认账号问题是在多久之后的事了？还是那句话，上游不傻

第三：我是在暂停退款前发的退款截图+ID。

并且我说了这是态度问题，我从未“强硬要求退款”，并且还是正常消耗的额度，数字是你自己记录的，话也是你自己说的，然后成我的错了？？ ^-^

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  并且在此我们进一步补充说明。

  
  

  

  
  


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  如图所见，图中几条为我们删除的信息。对于我们删除的信息，我们都有截屏保存。

  
  

这个…emmmm，好，你都有截图保存…

• tg群里我们客服及时收集各用户的退款信息，按照先收集，同时我们积极与上游联系核实，待事情确认后我们一五一十一分不少的退给服务受影响的客户。

反正我没有见过小偷主动承认自己偷东西的，还是那句话，上游不傻

• 再收集结束前，我们确认了号池没有问题，并且发布了通知，转载了通知。

这个很好笑，哈哈哈，我记得有个佬友的评论是：拿明朝的剑斩清朝的官？

还是那句话，上游不傻

• 该用户编造事实，扭曲事实。他并非第一个来申请退款的客户，也并非反馈过“503”“不可用”类似的问题。

我真的不是第一个吗 ^-^ ^-^

如果按你删除后的时间看的话，那我不是 ^-^

• 该用户蓄意抹黑我们的服务。虽然我们写着“特惠无售后”，但是真实使用的用户们都能发现，我们的客服不管你是什么令牌分组，无论你充值一两块钱还是几百上千，凡是是你遇到了ccs配置错误，503，403各种问题，我们都在全力为您解决。还有的客户没有安装codex，claude code之类，我们的客服也是主动来免费远程帮忙安装并且帮忙配置好。

这个就不用多说了吧，哈哈哈哈哈哈哈

群众的眼睛是雪亮的

• 实际过程中我们也遇到有的用户使用时候遇到了错误计费的问题，在反馈给我们后，我们立即对其进行退费处理。

目前为止看到的tg群里的佬友没一个收到了

• 从五六块钱，到成千上万。用户申请余额退款，我们均按照流程进行退款处理。

那说实话，我确实看到唯一一个佬友说退到了5块钱，在我某个帖子中，其他的我不知道，没看到…

• 该用户使用的消耗并非发生了错误，要求退款已经正常消耗的额度，还要持续编撰事实，抹黑我们。这是“仅退款流”吗？还是无理取闹？

剩下的交给佬友们吧…

有点累了

晚安^-^佬友们