【分享】碰到韵达发快递3kg收我5kg的钱投诉经历给大家参考欢迎学习

v8 2026-08-22 16:02 1

发快递的时候看到其他快递都4.9分就韵达2.0 决定给他一个机会

结果不出意外的话意外就要来了

当时上午上班很累快递中午午休来取

我称了下是3kg的零食武汉发南京

结果躺床上账单来了 5kg 我惊了

我以为是称坏了就没当回事结果发过去

朋友一称带皮2.99kg 我瞬间就气炸了

然后一个12345就打过去也是直接转到了武汉邮政局了

这种欺诈性质的都是500赔偿起步所以直接明盘

那边也是说500都多少倍了不合实际然后投诉就这么挂了好几天

那边今天电话解释来了刚开始说30赔偿突然又变成了50

说快递员大意填错了那我肯定是不接受的

快递公司没有识别到少的2kg也有责任作为快递员也可能天热犯错误都很正常

但是每个中转站都有重量检测的整个过程也没人询问那2kg去哪了我这要运的黄金怎么办

那边也是去反馈了

根据《快递服务国家标准》（GB/T 27917.2-2011）的规定，快递服务组织应对快件提供至少两次称重（收寄和投递），并对全程运输环节的重量变化负有管理责任。快递公司作为专业服务机构，有义务确保计费重量的准确性，不能以“快递员个人失误”为由推卸系统性的管理责任。



如果快递公司主张“只是快递员个人过失”，那么它需要拿出证据（如内部监控、称重记录、校准报告等）来证明自己不是故意的。如果快递公司无法提供合理解释和证据，法院可能倾向于推定其存在过错。



更重要的是，根据《消费者权益保护法》及相关司法解释，经营者对是否存在欺诈行为负有举证责任。这意味着，如果快递公司无法证明自己是“过失”而非“故意”，它就要承担举证不能的不利后果。

因为好几天了我也是直接上报了xxxx板

自己争取受损权利的同时而且还能督促服务健全拿到赔偿后续别人也能乘凉

一举10得

所以啊 2.0分真的不是白打的欢迎各位mjj合法薅羊毛

^-^ ^-^

最新回复 (17)

sihasihainns 08-22 16:03

1楼

学到了
欧美山寨 08-22 16:03

2楼

给你点赞
raptus 08-22 16:03

3楼

决定给他一个机会 ^-^
yellow13441 08-22 16:04

4楼

如果体积过大，会按体积收费。
v8 楼主 08-22 16:04

5楼

@yellow13441 #4

有没有事先告知为什么写的5kg 跑不掉的
yellow13441 08-22 16:06

6楼

@v8 #5 整个行业都是这样计价的，因为一床被子很轻，但是用纸箱包装放在货车里就会很占地方。相反如果是很重的物品，就会按重量计价。
v8 楼主 08-22 16:06

7楼

@yellow13441 #6

很小的一个件鸡腿啥的零食
落雪 08-22 16:07

8楼

涨知识了 ^-^ ^-^
wang3192- 08-22 16:10

9楼

@yellow13441 #4 体积再大也不能大出来2kg的重量，空气么？
Echo777 08-22 16:11

10楼

最后拿到了多少赔偿 ^-^
yellow13441 08-22 16:11

11楼

@v8 #7 按韵达官网目前给出的规则，轻抛件体积重量可按长×宽×高（cm）÷8000 计算，而且体积重大于实际重量时按体积重结算。

所以，如果系统计费重是 5kg，反推箱子体积大约是：5 × 8000 = 40,000 cm³ = 40升

40升的纸箱，其实没有想象中那么巨大。差不多一个20寸登机箱那么大的外部体积，或者想象一个普通家用微波炉大小的长方体。它不是那种搬家用的巨型纸箱，而是一个看上去“中等偏大”的快递箱。

如果体积很小，那基本可以确定是快递员犯低级错误了，称错了或者是手机上按错了。

当然还有更坏的情况，就是他赌你寄之前自己没有称重，主观恶意就是故意多收钱。
v8 楼主 08-22 16:11

12楼

@Echo777 #10

大概率500 目前还没结我还是很好说话的配个200我就OK
Echo777 08-22 16:12

13楼

@v8 #12

可以的，点赞 ^-^
穿云箭 08-22 16:19

14楼

@v8 #7

那确实不应该按5kg算
v8 楼主 08-22 16:20

15楼

@穿云箭 #14

我这个人有个特点给我5kg的账单我是一定会付款而且秋后算账的 ^-^
GLM 08-22 16:22

16楼

学习了，以前寄东西，还真的没在意具体多重
CIYYYT 08-22 17:30

17楼

老哥这经历与我遇到的韵达何其相似 ^-^

字里行间都是口喷式打字 ^-^