求大佬识别淘宝claude骗术 淘宝店铺「Ai科技工厂」「Ai大模型工厂」购买经历曝光：下单前承诺无手续费，下单后突然增加15%封号手续费

最近在淘宝购买 AI 相关服务，遇到一次非常不愉快的购物经历，分享出来提醒大家注意。

涉及店铺：

淘宝「Ai科技工厂」

淘宝「Ai大模型工厂」



    

  

购买前，我专门咨询客服：

“如果账号被封，会不会收取手续费？”



    

  

客服明确回复：

“不会收手续费。”



    

  

因为提前确认过这一点，我才放心下单。

但是，下单之后不到2分钟，客服突然发送了一份售后规则，其中明确写着：账号封禁需要收取15%的手续费。

我随后询问客服：

“刚刚下单之前我已经问过你们封号是否收费，你明确回复不收费，为什么付款之后马上变成15%手续费？”



    

  

客服没有解释为什么前后说法不一致，而是回复：

“我们也不能亏本。”



    

  

我的疑问是：

如果这个15%的手续费规则真实存在，为什么在消费者付款前不提前告知？



为什么消费者主动询问关键售后风险时，要给出与实际规则不一致的回复？



    

  

消费者如果知道有15%的手续费，可能根本不会购买；但在获得“不收费”的答复后完成付款，之后才被告知新的限制条件，这种做法是否合理？

我无法理解这种销售方式：

是客服规则没有培训到位？

是付款前故意隐瞒关键条款，提高成交率？

还是希望消费者先下单，再利用退款成本留住订单？



    

  

无论是哪一种，对于消费者来说体验都非常差。

购买 AI 服务，本身就是基于信任。如果售前承诺和售后规则不一致，消费者应该如何判断？

希望淘宝平台能够关注这种“付款前一个说法，付款后另一个说法”的销售行为。

也提醒大家：

购买类似服务时，不要只看商品介绍，一定要把封号、退款、售后扣费规则截图保存，避免出现付款前后完全不同的情况。