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淘宝的客服真的是店大欺客

misaka-kuka 2026-08-04 09:25 1

东西坏了，商家不给赔付，小二介入，搞了两天，居然让我去找快递员，快递员要能赔钱，我还找你干嘛！就算是快递员弄坏的，也应该是淘宝先行赔付，然后淘宝再去找快递员赔偿啊，让消费者自己去找快递员算什么事！真服了，这样偏袒商家的平台真的是无良商家的首选！

不吹不黑，这年头，对普通消费者而言，商品售后真的还是拼多多靠谱，半年前买的东西坏了（自身质量问题），商家一样不给赔付，录个屏给拼多多客服，二话不说，全额赔付，整个过程还没有5分钟

淘宝真的是飘了，怪不得现在的市场份额越来越小，价格比不过对手，售后还拉成一坨屎，还好有一个支付宝在那撑门面，真的不知道这班人傲慢的底气从哪里来的，难道他们自己生活中就从来不会遇到这些操蛋的事吗？！

最新回复 (22)
  • aseenm 08-04 09:27
    1楼

    你是不是芝麻分太低了?

  • ryan-zz 08-04 09:27
    2楼

    直接退款呗，从来没碰见过不给退款的情况

  • crazyhaiouhun 08-04 09:29
    3楼

    我是88vip都给我扯皮 淘宝纯狗屎 不如pdd一根毛 jd也是 垃圾

  • 我也要打十个 08-04 09:30
    4楼

    淘宝有些店铺客服还骂人呢

  • essooe 08-04 09:32
    5楼

    ^-^ 最常用pdd

  • misaka-kuka 楼主 08-04 09:32
    6楼

    @ryan-zz #2 就是不给退款

  • JeraldMaster 08-04 09:34
    7楼

    学去吧，底层噩梦这一块。


  • yuxxyx 08-04 09:35
    8楼

    看什么问题，实际判断是商家发货存在问题，如果商家拒绝售后，客服一般都会退款。你使用过出问题要看什么问题，是你自己弄的还是商品本身问题，要找商家售后可以。如果你不讲道理只要退款，那叫白嫖既要又要，你做商家遇到你这样的你怕不怕，没人会理你。

  • Monkeyy 08-04 09:36
    9楼

    pdd欢迎你 直接退款不退货 商家都害怕

  • plokij74 08-04 09:37
    10楼

    直接退款吧

  • 币安 08-04 09:38
    11楼

    只用拼多多，界面好看不臃肿，也没贷款入口，淘宝一打开手机给我卡死

  • lznanb 08-04 09:39
    12楼

    pdd直接就是甩你一个仅退款

  • 欧洲是我的 08-04 09:47
    13楼

    淘宝现在是这样，售后全凭良心 ^-^

  • lve888 08-04 09:49
    14楼

    pdd也一样,退货过程中物流损坏了原盒子,被商家要求赔50,然后要自己再找物流索赔

  • ccs 08-04 09:50
    15楼

    其实不是现在这样,8年前就这样了,售后垃圾的一批,早已经卸载

  • misaka-kuka 楼主 08-04 09:52
    16楼

    @yuxxyx #8 线索截图都给了，电话也说清楚了，白纸黑字直接能判违规退款的事情，你还要我怎样，化身公安民警吗？我看淘宝卖家就是欠收拾，白嫖既要又要的人就是太少了，都给我去淘宝薅，淘宝小二客服不是牛逼吗？逮住直接骂

  • Shuijiaolam 08-04 09:52
    17楼

    直接申请退款试试……

  • Bradlin 08-04 10:29
    18楼

    我越来越喜欢多多了

  • Outis 08-04 10:35
    19楼

    淘宝的售后服务确实差劲，拼多多检测到你跟商家拉扯太久直接就给你提供退款选项了。

  • fook 08-04 10:40
    20楼

    淘宝我买到过假货 找淘宝客服 客服让我去质检 给质检报告 质检一次费用一两千 我都笑了 几十块钱东西让我去质检 后来就只用京东和pdd

  • tupdys 08-04 15:52
    21楼

    淘宝一直都是维护商家，拼多多维护买家

  • 牛马电商 08-04 15:59
    22楼

    淘宝和京东大部分是一个讲道理的地方，只要证据确凿。不排除个别案例。 当然优质客户肯定喜欢某平台.

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