做了几天电商客服,顺手开发了个 iOS 话术键盘:分类管理+关键词秒搜+一键发送,适合反复回消息的人

myluke 2026-06-13 22:23 1

预存客服话术,任意聊天框一键发送。
分类管理、关键词秒搜,本地运行、0 联网、0 上传,话术只存在你自己的手机里。

客服键盘是一款专为客服场景打造的 iOS 第三方键盘。
把常用话术预存进来,在任意聊天框里一键发出,不用反复打字。

[核心功能]
· 话术管理:在 App 里创建、分类、整理常用回复模板
· 一键插入:在任意输入框调出键盘,点选话术直接发送
· 快速搜索:话术按关键词秒级检索
· 备份导入:JSON 一键导入导出,话术随设备迁移
[隐私承诺:本地运行 · 0 联网 · 0 上传]

所有话术只存在你的设备上。App 与键盘扩展不联网、不上传、不采集任何输入内容,也不集成任何分析 SDK。
键盘的「完全访问」权限仅用于读取你自己创建的本机话术库,绝不会把你在其他 App 里的输入发往任何地方。

[适合谁]
电商客服、私域运营、售后支持,以及任何需要在手机上反复发送固定话术的人。

[如何开始]
1. 在「设置 → 通用 → 键盘」中启用「客服键盘」
2. 在任意聊天框长按地球键切换到客服键盘
3. 开启「允许完全访问」,即可读取并一键发送你的话术

需要 iOS 16 及以上。

下载链接: https://apps.apple.com/cn/app/%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E9%94%AE%E7%9B%98/id6774846835
最新回复 (6)
  • myluke 楼主 06-13 22:28
    1
  • expkzb 06-13 22:53
    2
    输入法一般都自带快捷输入,也够用了吧
  • 10099 06-14 10:07
    3
    搜狗自带快捷短语,但微信、豆包等不支持分组相当于没有这个功能
    我是用来存邮箱、地址、常用搜索词等,很好的 app ,但分组如果放下面更方便
    还有删除、空格、换行等也是必备的,可参考懒懒键盘
  • myluke 楼主 06-14 12:49
    4
    @10099 新版本已经支持了,还没发布。
  • 10099 06-14 15:04
    5
    @myluke #4 建议再加一个类似设置图标,此键盘页面点击可跳转打开 App ,可添加新内容,这样就不用在桌面找图标再点开了
  • myluke 楼主 06-15 00:12
    6
    @10099 已经提审了,这个操作应该是更丝滑了。

* 帖子来源V2EX
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