记录 giffgaff 从开卡到退款

6 月 26 日通过 esim 在中国激活，并支付 10 英镑，浦发银行万事达

7 月 29 日收到邮件，“经审核您的账户使用情况后，我们决定终止您的服务”

7 月 30 日 AI 退款小作文并交官网工单，当日收到回复 官方明确不可退款

8 月 4 日致电浦发银行信用卡客服，要求启动万事达 chargeback 拒付程序

并提资料：提供该商户注册账号(包括手机号码)、订单记录、10 英镑的服务周期是多久，客户已使用多久的服务，客户要求退款金额是多少英镑(包括当前余额的截图),理由是什么,是否有具体依据,并提供客户与商户之间沟通记录等。

8 月 5 日客服回电“已安排处理，处理周期大致为 3 个月”

10 月 15 日收到客户电话，已退款成功。

完

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