ios27Beta3 升级大坑,数据全部丢失

zhangshaohan 2026-07-13 09:19 1

首先主要问题肯定是在我身上,我是 ios26 之前开启的 beta 版,为了体验玻璃效果和 AI ,当时觉得新奇,想先体验一下,但是开了 Beta 之后一直没关闭,上周五白天突然弹出是否允许夜间空闲时间安装的询问界面,并要求输入密码,我当时比较忙没细看就输入了,然后半夜睡觉的时候自动升级了,第二天早上起来发现手机卡白苹果页面打不开。

询问了在线客服和电话客服之后,得知 ios27 新出了个恢复模式,但是客服也讲不太清楚,然后建议我前往门店处理,并帮我预约了万象城苹果自营店售后。

我专程到店后,工作人员称没有闲置客户设备,只能用店内工作平板操作。当时设备处于 iOS27 恢复模式,店员表示可通过平板下载稳定系统恢复,且操作选项支持保留本机数据。可仅进行数分钟,对方就告知这台平板无法完成恢复直接中断流程,说要更换设备重试(我不知道为什么更换但出于对专业人员的信任就允许了,虽然当时也想过万一中断了无法再次进去这个页面怎么办,但是以为店员处理过这种问题知道是可行的)。果然更换设备后,手机彻底无法进入原先的恢复界面,唯一解决手段只剩恢复出厂设置,全部数据无法留存。

我当场对操作失误提出质疑,店内其他工作人员却称门店仅提供正式版系统售后,iOS 测试版不在服务范围内,只能强制还原设备至可开机状态。最初接待我的工作人员也将问题转交给其他人员不见踪影。

后续就是恢复出厂设置,丢失全部数据,怪我数据备份意识不足,丢失了半年的微信和照片数据。
最新回复 (42)
  • dododook 07-13 09:25
    1
    测试版就得做好这个心理的··
  • Dream4U 07-13 09:27
    2
    没有本地备份,没有 iCloud 备份,就要有这个承受能力
  • buildery 07-13 09:34
    3
    我是 16Pro Beta2 升级 Beta3 之后白苹果进不去,按键重启没用,最后连接电脑,用爱思重启进去了
  • Cruzz 07-13 09:34
    4
    为啥叫开发预览版不知道?危险操作自己不注意,出问题了想辙是不是晚了,能救回来算命好,大多数情况下救不回来,吃一堑长一智吧。
  • microscopec 07-13 09:35
    5
    所以 nas 的重要性就体现了,随时备份
  • BelovedOne 07-13 09:42
    6
    这就是我为啥斥巨资购买 iCloud 的原因,且目前 iPhone 已不再是我的主力机了。苹果售后虽好,但某些问题上非常强硬,让消费者很难接受,尤其是在数据安全上,你任何一次维修、检测,都会告知你数据可能丢失,这不是耍流氓么。
  • promise2mm 07-13 09:43
    7
    照片也不备份。。。
  • xiaoxiannv 07-13 09:45
    8
    beta 就不要谈坑了,哈哈
  • zhangshaohan 楼主 07-13 09:58
    9
    @buildery 你也是和我一样的情况吗?可惜我当时直接去找客服了,没有想到这个方法
  • momo07 07-13 10:15
    10
    没开 icloud 备份吗?不用 icloud 还敢随便升 beta...我不理解
  • zhangshaohan 楼主 07-13 10:17
    11
    @momo07 没开,因为以前用的百度网盘备份照片,但是年初过期了就没备份了。然后主要是我没意识到升级 beta 会出现直接进不去系统的问题,我以为 beta 版就是有些 bug 而已
  • 8355 07-13 10:39
    12
    跟 ios27Beta3 没有任何关系啊, 其实电脑备份一下,官网注册下 beta 版本,然后直接在系统里拉取更新就行了,都很顺利吧
  • cyrivlclth 07-13 10:51
    13
    @8355 有关系,照苹果员工说法,如果不是 beta 版本,就能给他恢复数据。
  • zhangshaohan 楼主 07-13 10:55
    14
    @8355 我不是自己想更新的,对新系统没啥兴趣,以前开了 beta 没关,主要是他自己提前下载了,然后询问我夜间更新,我没太在意就允许了,没想到直接更新成白苹果了
  • 8355 07-13 10:59
    15
    @zhangshaohan #14 确实惨🙈
  • smartland 07-13 11:44
    16
    同样遇到相同的问题,备份很重要;还好我有一份 icloud 备份
  • ala2008 07-13 11:56
    17
    icloud 备份太贵了😭
  • mirtest 07-13 12:05
    18
    开了 beta 不关,不做系统备份,Mac 不会自己下 ipw 恢复…你这程序员我都不知道该从哪里吐槽 全是槽点😤
  • zhangshaohan 楼主 07-13 13:27
    19
    @ala2008 就是,200G 过了就是 2T ,没有中间梯度
  • zhangshaohan 楼主 07-13 13:30
    20
    @mirtest 以为测试版最多有点 bug ,没想到直接白苹果,另外上了年纪了,啥都不想折腾了,甚至不想上班了,没有任何欲望了
  • zhangshaohan 楼主 07-13 13:32
    21
    @smartland 完全一样的问题吗?你也是直接恢复出厂设置了吗?有没有试过恢复模式的第二项更新系统选项?
  • longaiwp 07-13 13:38
    22
    @BelovedOne 哪一家都这样,这个提醒相当正常,谁能保证维修中不出意外?自己是数据的唯一责任人。
  • skyrocketing 07-13 14:02
    23
    macOS(Windows 应该也可以)可以自己下 iOS 27 beta 3 的 ipsw 恢复,并且保留数据
  • zhangshaohan 楼主 07-13 14:13
    24
    @skyrocketing 这个确实之前不知道,可惜了
  • Mitt 07-13 14:21
    25
    感觉是因为工作人员只能安装/恢复正式版系统,所以用 ios26 的系统刷到 ios27b 的数据上就行不通了,其实早点多问一下接个电脑自己下载 ios27b 的固件手动刷一下可能就能保留数据解决问题了
  • maizero 07-13 14:25
    26
    店员就是草台啊 你信他……
  • zhangshaohan 楼主 07-13 14:27
    27
    @Mitt 是的啊,我确实大意了,我官网联系了两个在线客服,一个电话客服,没有一个人给我说能自己下载固件,以为线下店员很专业就去寻求帮助了,主要问题是 IOS27 有个恢复模式,店员恢复了一半就给我中断了说要换台设备,我至今不知道为什么要换设备,导致再也进不去那个恢复界面
  • steve687 07-13 14:30
    28
    之前在小米吃过亏,后来默默打开相册备份了,我感觉 beta 和正式系统都不能完全相信,只能自己做及时的备份了
  • Mitt 07-13 14:46
    29
    @zhangshaohan #27 因为那个恢复模式只有 ios27 有,他们拿 ios26 的固件刷进去就没了,然后也因为固件和数据不匹配导致也无法正常开机
  • Mitt 07-13 14:47
    30
    “另外想问一下大家,是不是一定在设置里手动勾选了 IOS27beta 版才会推送 ios27 ?”

    是的,要手动自己选是哪个版本的 beta
  • zhangshaohan 楼主 07-13 15:00
    31
    @Mitt #30 但是我最近几个月确实没有选过,也几乎没进过设置页面,每天都比较忙,根本没时间没心情去选这个。这个是根据以往的经验推测吗还是有事实依据?我根据豆包问的说的是现在好像改了只要没关 beta 会自动推新的(当然这个不一定可信)
  • zhangshaohan 楼主 07-13 15:01
    32
    @Mitt #29 当时是用的另外一台平板走恢复模式的第二项更新系统来恢复的,但是进行几分钟店员就说她的平板不行,要重新换个设备来操作,然后就取消了更新,就进不去了
  • Mitt 07-13 15:20
    33
    @zhangshaohan #31 算事实依据把,因为我也是长期 beta 的,大版本 beta 不会自动选择的,只会推小版本 beta
  • gangster 07-13 17:45
    34
    吓得我赶紧去 icloud 再备份一遍
  • chapiom 07-13 17:52
    35
    我之前在国行强行开 AI 都能整成白苹果,没有备份真的不敢想象。
  • zhangshaohan 楼主 07-13 17:53
    36
    @chapiom 确实,最大的失误是没有及时备份,长记性了
  • xz410236056 07-13 18:12
    37
    @zhangshaohan #11 网盘所谓备份照片,你压根不会去看,冷数据毫无意义,iPhone 上只有 iCloud 有意义,你随时能打开你的相册看你的照片。
  • mooyo 07-13 18:13
    38
    这个也怪不了苹果售后,基本所有电子产品售后都**不保证**数据安全性,部分产品售后甚至会明确告知会抹除原始数据。

    比如机械硬盘,坏了就是直接换新,除非额外购买数据抢修服务。
  • xz410236056 07-13 18:13
    39
    @ala2008
    @zhangshaohan #19

    淘宝/咸鱼拼车啊。几百 G 的都有,而且价格很便宜
  • mooyo 07-13 18:14
    40
    当然,天才吧的天才没搞明白自家产品到底在这个阶段支不支持带数据恢复肯定是背锅的。。。
  • zhangshaohan 楼主 07-13 18:26
    41
    @xz410236056 #37 对,你这个说的没错,网盘的照片我还真没看过第二次,只是当个存档
  • dilidilid 07-13 18:53
    42
    @BelovedOne 如果维修没有数据免责的话谁敢给你修手机。单机节点本身就没有任何容灾从技术上来说就不可能保证你的数据安全。实际上任何一家大品牌的维修条款里一定会有数据完整性免责
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