京东的订单详情会发给产品厂家？

busier 2026-07-25 10:51 1

洗衣机坏了京东买的

过保了就打给了厂家的 400 维修

厂家仅凭来电就精准报出购买型号和上门服务地址

洗衣机是非物联网的，所以压根就没有下载过厂家 app ，没有注册过厂家账号

所以除了厂家从京东那里获取订单详情实在想不出来还有其它途径

各位了解的说说厂家还有可能其他途径获取信息的吗

最新回复 (5)

handsome198311 07-25 10:55

1楼

京东自营，厂家售后，应该会共享信息。
justfun 07-25 11:06

2楼

你安装的时候用的厂家的安装服务吧机器串号啥的都会绑定到你的个人信息
Solix 07-25 12:01

3楼

erp ，oms ，bms ，关联吧，做了这么多年 b2b ，这点还是清楚的，就是厂家，经销商，售后，线上渠道信息都是打通的，硬件领域都有区域属性
busier 楼主 07-25 12:11

4楼

@justfun 有可能真要是安装师傅直接记录了也不知道
Light3 07-25 14:25

5楼

京东现在挂着自营但是其实里面也是厂家..
只是货扔在了京东特别是大件比如显示器电脑洗衣机冰箱这些

* 帖子来源V2EX

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