想请教一个单位上网疑难杂症,被逼疯了。

a5454775422 2026-08-04 13:44 1

一栋楼 6 层,每层除了若干房间墙上的网口接路由器,走廊还有一些华为的 ap ,拨号应该是台网御星云,划了几个 vlan ,设备获取到的 ip 一般是 192.168.8.x ,网关 192.168.10.254 这样子,用了多年一直好好的,用户大概几十人吧,不是所有人都上网,加起来也就几个房间有路由器。
今年年初开始疯狂丢包,一到工作时间,打开百度都费劲,要么无限加载,要么解析 dns 失败它也不提示网络断开就提示 dns 解析失败,或者刷新几次终于进网页了,加载一半又卡住了,刷短视频都费劲。一到下班时间马上恢复一切正常。已经找不到原因了,总觉得是不是因为被回收了公网。反正现在看后台变大内网了。我在想是不是因为没了公网并发连接数爆了的问题,防火墙设置了每 ip 分得 10m 带宽和 150 连接数,但依然没有解决问题,仅仅是稍微好了一丢丢,依然 ping 百度费劲。
拔光纤大法已经试过了,一层一层断,没用,每层的机房里看了,一共都没几个房间接了网线,用户很少,实际用的人也就几台电脑,二十几个手机,况且因为太卡了,很多人已经用自己流量了。周末值班日也是好的很,只有工作日大家上班的时候就炸了。而且表现为有的手机用着还行还能刷视频,有的电脑却百度都打不开,每个设备联网效果还不一样。  就感觉现在工作日就算没几个人在用,还是卡爆,但一到非工作时间,就好了。

最新回复 (32)
  • runninghipp 08-04 13:46
    1
    建议可以本地装一个 codex ,让他查下问题,应该会有惊喜;
  • AkaGhost 08-04 13:52
    2
    挨个拔网线,可能是哪台设备的虚拟网卡配了个环路
  • ajaxfunction 08-04 13:54
    3
    是你自己卡 还是所有人都卡,我遇到过类似情况,是设置了电脑的 mtu 解决的,当然是 ai 帮我诊断出来的
  • bclerdx 08-04 14:11
    4
    在工作日内,你先观察你的出口路由器或交换机设备本身的情况吧。第二,就是你测试下分配的 DNS 地址本身的解释情况吧。
  • qwx 08-04 14:12
    5
    找台电脑接最外层设备,看卡不卡,控制变量,卡就拆掉其他人,看看还卡不,逐渐往里面接,这种有时间因素的一般是上了规则或特定的人搞得,亦或是运营商上了手段。
  • m3mcpy 08-04 14:13
    6
    查查有无私接的路由器开启了 DHCP Server
  • v1 08-04 14:16
    7
    先查交换机,99%的问题都在交换机那边
  • 46fo 08-04 14:19
    8
    二分法 + AI
  • lxyv 08-04 14:20
    9
    接入层交换机上联口配下 dhcp snooping trust ,LDT 也在每个端口开下
  • midraos 08-04 14:22
    10
    说一下我遇到的情况,移动宽带,只要开启了 qbittorrent ,同一个光猫下的所有设备在几分钟内就出现断网,dns 解析失败、ping 不通,有时候 ping 没有问题,dns 解析失败,还有 ping 和 dns 解析都正常,网页打不开。关闭 qbittorrent 后很快就会恢复
  • coderluan 08-04 14:25
    11
    可能就是连接数的问题,虽然你限制了,但是实际上一些老设备的限制并不好用,之前碰见过类似问题,换了台新路由器就好了。
  • duck2 08-04 14:42
    12
    按照“节点”一个个排查,比如试试直接把电脑接入到核心上,你们这听着不复杂
  • wu67 08-04 14:46
    13
    多设备卡顿一般都是连接数爆炸的问题.
    尤其是现代应用放后台也会保持一堆连接, 甚至还有把用户设备当 pcdn 用这种操作...这种场景下, 无论是运营商本身对宽带的限制、还是你自己那个 Wi-Fi 设备的转发能力, 都很容易到达平静.
  • doveyoung 08-04 15:30
    14
    情况太多了,有没有交换机?允不允许私接路由器?听上去最可能的是 dhcp 干扰了。试试楼上说的 dhcp snooping enable 和 dhcp snooping trust
    下班时间恢复很有可能是电脑关机了,不再有大量 dhcp 了

    以前还有更奇葩的故障,360 某个功能拦截了 arp 包,还发 arp 网关欺骗

    笨办法就是故障时间内持续 ping 检测,一个个路由器拔,拔掉要持续个 10 秒 20 秒观察有没有恢复,慢慢缩小故障点。不要怕上班时间主动引爆故障,本来已经故障了就别凑合了
  • peteretep 08-04 15:31
    15
    抖音上有弱电上门排查问题的,花个几百块可以叫一个
  • luoyide2010 08-04 15:34
    16
    用的是什么宽带,是不是专线,有没有固定 IP ,普通套餐既限制设备数,也限制连接数的,主要考虑下是不是宽带这方面导致的
  • Jesens 08-04 15:36
    17
    @doveyoung 不合理吧,个人 pc 不是 dhcp 服务端,难不成有人下班就把路由器关机?
  • fstab 08-04 15:47
    18
    @Jesens #17 有些人私自接路由器,然后出入都插 LAN 口,当一个无线交换机,但是没关闭 DHCP 。
  • bigShrimp8577 08-04 16:33
    19
    这么规律,我不懂这行,但我猜是某个人电脑的问题,这人只在工作日开电脑,并且准时下班
  • 2000wcw 08-04 16:37
    20
    明显是私接路由器形成环路,排除法测试
  • nnnnnnamgn 08-04 16:43
    21
    我导师家里也有这个情况,人一多就非常卡,人走了也不会自动修复,也没有网关的管理密码,每次恢复只能断电重启,不过他这套组网很老了,全屋 Wi-Fi 还是 Wi-Fi4 协议
  • hfJ433 08-04 16:52
    22
    看电脑是有有人用了转接口的网卡,有些网卡会对整个网络造成影响,你可以抖音搜索相关的案例

    其实大家上班就会出问题,那肯定原因出现在大家的某个设备上,要不然就一个个断开网络,一个个排查设备,反正你也不是很多人
  • a2to 08-04 17:26
    23
    估计是有人私接设备
  • feaul 08-04 17:31
    24
    1.一到工作时间,打开百度都费劲,要么无限加载,要么解析 dns 失败它也不提示网络断开就提示 dns 解析失败,或者刷新几次终于进网页了,加载一半又卡住了,刷短视频都费劲。一到下班时间马上恢复一切正常。
    看这个故障现象明显是有人搞破坏,先排除运营商和拨号设备问题,把网御星云所有的线全部拔掉,电脑直接接网御星云看看网络还卡不卡,测速试试。如果好了,就是内部局域网有问题。如果不好,就是运营商线路或者是拨号设备网御星云有问题了。然后再把电脑接到光猫上,手动拨号试试卡不卡了。看看是运营商还是拨号设备。
    2.拔光纤大法已经试过了,一层一层断,没用,每层的机房里看了,一共都没几个房间接了网线,用户很少,实际用的人也就几台电脑,二十几个手机,况且因为太卡了,
    排查情况不看有多少设备,设备越少越好排查。先把每层的接入挨个插拔,看看网络会不会恢复。拔了就好就说明这层有问题。
    3.总觉得是不是因为被回收了公网。反正现在看后台变大内网了。我在想是不是因为没了公网并发连接数爆了的问题,这种运营商的原因很少导致的。
    这个应该不太会,限制连接数我感觉直接在拨号设备上看看出口流量是不是被沾满了,我
    4.含有一个问题设备获取到的 ip 一般是 192.168.8.x ,网关 192.168.10.254 这样子。看着应该不对的,是不是有其他的设备发送 DHCP 导致的
  • pingpp00 08-04 18:18
    25
    以前公司有人用绿联的转接网卡也会这样,插上去全网挂掉,拔掉就正常了
  • LongLights 08-04 18:22
    26
    感觉有环路或多个 dhcp 服务端
  • zackxu233 08-05 00:59
    27
    上个月刚处理完类似的问题,排查方向如下供参考:
    1. 局域网广播风暴 / 环路阻塞 / 多 DHCP 冲突。(这个很容易查,不行就拔线)
    2. 非专线的话,连接数爆了。(电信经理说流量过大+连接数过多触发后台限制,明明是企业宽带套餐,可考虑咨询运营商方)
    3. 临时找个可看连接数的软路由替换上去观察,或者用 WinShark 抓包。(我当时用的某快)


    其他参考:
    * 电信经理表示 “普通企业宽带” 连接数限制和普通家庭宽带基本差不多,4000-4600 左右就爆了;最开始就是网页打不开(因为获取不到 DNS 解析)但微信等走 IP 连接或者其他方式连接的正常。
    * 专线有 “无限制” 的连接数,虽说有为了推专线的嫌疑夸大,但应该还是有限制的。
  • C0VN 08-05 01:36
    28
    根据你的描述结合个人经验,最有可能的是有人私自在局域网 lan 口插到了了路由设备的 wan 口上,dhcp 扰乱了整个网络。

    建议,搞台电脑接入到网络中,抓包看看,应该不难解决。不懂抓包,看不懂流量,交给 AI agent ,应该算不上什么疑难杂症。
  • C0VN 08-05 01:37
    29
    @C0VN 说错了是插到路由设备的 LAN 口上。
  • flynaj 08-05 02:04
    30
    我遇到过的类似情况就是路由器太拉胯,换个路由器,能看到并发连接数那种,虽然我用的 openwrt,但是看你的提问应该是菜,可以上个爱快。
  • datocp 08-05 09:31
    31
    1.一到工作时间,打开百度都费劲,要么无限加载,要么解析 dns 失败它也不提示网络断开就提示 dns 解析失败,或者刷新几次终于进网页了,加载一半又卡住了,刷短视频都费劲。

    无限加载,可能是防火墙上设置连接数导致的,在 iptables 只有 limit 模块才是非常平滑的打开网页加载图片,其它的限速模块就是描述的这种效果。另外限速和 qos 根本不是一回事,不好的限速导致因为规则数量遍历亢长,甚至会出现越后面的规则越没有可用的带宽可分配。(如果实在解决不了可以使用 ip 范围,减少规则数量,优先级高的 ip 尽量排列在前方)
    dns 缓存还是做在本地路由端,比直接访问 isp 的强(会出现查询延迟),甚至需要加入阿里 dns 避免一些站点解析有问题。
    至少在终端,要使用 ipconfig /all nslookup www.qq.com 观察 ip(网关是不是路由分配)和 dns 是否异常(dns 是不是路由分配)

    2.也就几个房间有路由器。

    当年有个部门使用一个 tplink 无线路由,一重置就和公司的网络配置冲突,然后改回来了。然后那些上门维护的人又改回去。我都不知道到底是上网维护的人有问题,还是设备会重置,就这样反反复复的。正常的公司都是路由+交换机吧,谁会用路由+家用无线路由。。。这个排起来就夸张了,至少要避免网络段冲突吧。

    3.一到下班时间马上恢复一切正常。

    可能原因有 arp 病毒的那台电脑关了,会产生广播包的那台电脑关了,一般可以通过观察交换机灯的闪烁情况来判断。怎么搞半天连台 3 层交换机都没提到。。。
    并发数限制,单纯的就是路由不行,什么单位网络还会出现没有公网 ip?使用自己的路由拔号有个好处可以设定 tcp/udp timeout 这些将决定网络连接的消亡时间稳定性,但是纯内网就会受到前方网络的 tcp/udp timeout 影响,过短的时间设定只会导致网络不稳定。另外防火墙这种东西感觉不是很好驾驭。

    4.防火墙设置了每 ip 分得 10m 带宽和 150 连接数
    能不设就不设,实在没办法根据 ip 范围设定,优化点减少遍历规则数量,减少对 cpu 和时间的占用。

    5.网御星云

    不知道啥玩意,一些客户要求上安全设备,我对这种东西非常讨厌。当年公司的网络串联着一台网康行为管理设备,慢死了。。。也许一切都是它的问题。。。

    这些年网关直接布了 openwrt
    1.网关 ebtables 直接屏蔽潜在的广播包流量对路由的冲击
    2.qos 流量控制
    3.dnsmasq 将 dns 查询缓存到本地,并截持 udp 53 号端口
    4.tcp/udp timeout 优化
    5.mtu 优化
    6.iptables ipset 防火墙 ACL 限制不该上网的 ip
    7.怎么也得搞台华为的 S5735S 三层交换机吧,有些问题交换机一查就能确定。
  • Rat3 08-05 10:40
    32
    看了抖音好多网络排查的视频,就是网工去各个现场维修,大多数类似的情况都是私接路由器还开了 DHCP
* 帖子来源V2EX
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